谭小芳课程

课程目标：数据库营销在西方发达国家的企业里已相当普及，在美国，56%的零售商和制造商有营销数据库，1 %的零售商和制造商正在计划建设营销数据库，85%的零售商和制造商认为在本世纪末，他们将需要一个强大的营销数据库来支持他们的竞争实力。...

课程目标：将从大客户销售与客户关系管理的主要关键环节，分析成功销售和管理的技巧和重点，能有效地提高企业的销售竞争能力，和提高大客户满意度的服务管理能力，是一门销售必听课程。...

课程目标：迅速洞察不同市场在不同购买阶段的需求，积极调整和配合销售策略从而赢得订单。熟悉采购方的交流中可能碰到的各种问题，并获得应对方法。掌握科学的企业销售管理体系，收集和分析竞争对手信息牢牢占领市场。掌握权威谈判技巧和产品演示流程，全面提升企业品牌...

课程目标：学习管理...

课程目标：通过系统地讲解说明，使工作人员的营销观念快速转变，增强全员竞争意识，使企业良好的营销策略得到正确的贯彻和执行，踏踏实实的做好产品营销和客户服务，增强业务人员的自信心和积极性，通过大量的案例分析让消费心理与客户服务人员和对外公关人员掌握基本接...

课程目标：● 提升餐峰时刻管理水平，为餐厅创造更多营业额的餐峰时刻； ● 了解顾客期望需求，有效提升一致的工作行为； ● 通过对“餐峰时刻，触动顾客心”的理解，掌握餐厅为顾客创造价值的关键时刻；...

课程目标：分析实用心理学在店面高端销售中的实际应用，并帮助学员厘清自身销售行为背后的心理机制，了解顾客购买动机和消费心理。...

课程目标：系统掌握销售心理学与成功销售的关系 正确认识销售人员的角色，了解优秀销售人员的关键心理素质 掌握客户购买心理并掌握高超的客户沟通技巧和艺术 掌握发掘并引导客户需求的心理学技巧 掌握产品卖点的有效提炼与陈述技巧 掌握高效的说服和影响的技巧...

课程目标：认知团队特征及团队的理念，了解团队形成过程及团队角色的规律以及如何通过团队协作去达成工作目标，学会组建和管理优秀团队的方法。...

课程目标：1、清晰优质服务的内涵； 2、认识优质服务的重要性和好处； 3、掌握专业优质服务技巧和方法； 4、通过优质服务创造高绩效业绩； 5、掌握有效处理客户投诉的方法； 6、了解客户的需求及容易产生投诉的状况，防患于未然。...