谭小芳课程

课程目标：1.酒店服务质量管理的原则 2.酒店全面质量管理的内容 3.酒店全面质量管理的方法 4.酒店服务质量管理的内涵、特点 5.酒店服务质量提高的主要途径 6.酒店服务质量管理的客体和管理过程...

课程目标：1 、学习以客户为中心的现代银行服务理念。 2 、树立正确的职业化意识与积极的服务心态，增强爱岗敬业的精神。 3 、通过训练掌握银行工作流程中的优质服务规范及行为举止，树立正面的银行形象。 4 、掌握工作中必备的客户服务沟通技巧及服务知识，...

课程目标：1.课程将从营业厅服务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行阐述和训练； 2.帮助学员加深理解现代礼仪文明、掌握仪容仪表知识，塑造良好的职业形象； 3.学习影响沟通效果因素，并学会对客户性格分析与分类、针对不同性格的客户采用不同的沟通方法。...

课程目标：1 、学习以客户为中心的现代银行服务理念。 2 、树立正确的职业化意识与积极的服务心态，增强爱岗敬业的精神。 3 、通过训练掌握银行工作流程中的优质服务规范及行为举止，树立正面的银行形象。 4 、掌握工作中必备的客户服务沟通技巧及服务知识，...

课程目标：掌握现代薪酬理念，薪酬设计的方法和工具，了解薪酬在企业现实管理中的问题和应对策略 ? 通过理念、认识、方法、手段的全面提升，结合企业生存环境的要求和经营发展的需要，设计有效、合理的薪酬机制，达到吸引、保留、激励人才、同时控制成本的目的，确保...

课程目标：☆ 课程教授的薪资设计十四个步骤，完全都能转化用在企业。　 ☆ 建议学员携带自身的实际工资数据，讲师将现场指导设计出符合企业实际情况的新的、科学的薪酬体系。☆课程设计非常强地针对国内薪酬体系特点，为企业量身打造，以解决企业实际需要。很多学员...

课程目标：全面了解年度薪资、奖金体系设计的常用方法掌握宽带薪资体系设计的思路与操作流程了解岗位测评的相关知识，科学进行岗位测评通过现场模拟和咨询案例展示，掌握薪资体系设计的技能...

课程目标：一个优良的激励性薪酬与福利体系的良性运转，是启动企业与员工的长期良性互动的开始，不仅能为企业提供一个稳固忠诚有很强认同度的员工队伍，更能有效控制企业无度高涨的管理及薪酬成本，使成本使用有一个明晰的预期和控制。...

课程目标：● 找回自信，活出尊严 ● 学会自我管理和激励，战胜各种难关 ● 懂得感激 学会感恩...

课程目标：掌握现代薪酬理念，薪酬设计的方法和工具，了解薪酬在企业现实管理中的问题和应对策略 ? 通过理念、认识、方法、手段的全面提升，结合企业生存环境的要求和经营发展的需要，设计有效、合理的薪酬机制，达到吸引、保留、激励人才、同时控制成本的目的，确保...