谭小芳课程

课程目标：店铺VIP顾客管理培训...

课程目标：为公司提供培训体系的咨询,外部顾问一定要留给企业良性循环的独立操做能力,帮企业培养自己的讲师、自己的课程、自己的制度和良好的培训风气,并教会企业资源更新的能力.这才体现了外部顾问的价值....

课程目标：周所周知，这是一个服务取胜的时代，然而目前国内售后服务的现状却令人堪忧，因售后工作不到位导致产品滞销乃至品牌“破产”的事例屡见不鲜。如何搞好售后服务工作，成为困扰众多企业的一大难题。企业竞争发展到现在，客户售后服务已经不是简单的、最低要求的...

课程目标：媒体销售市场激烈而残酷，已经从销售转到了服务，那么我们该如何服务好我们的客户，媒体的销售课程和销售技巧我们很多老师和企业管理人员已经讲过，但我认为媒体之间的竞争已经不局限于销售更主要的是服务；我们不是有句话么，做好一个老客户胜过开发八个新客...

课程目标：1、清晰优质服务的内涵； 2、认识优质服务的重要性和好处； 3、掌握专业优质服务技巧和方法； 4、通过优质服务创造高绩效业绩； 5、掌握有效处理客户投诉的方法； 6、了解客户的需求及容易产生投诉的状况，防患于未然。...

课程目标：以5 强企业成功推行“客户关系管理”为纲领，从培育企业核心竞争力和企业文化的角度来理解CRM,了解利用CRM如何进行有效的客户资源管理；帮助学员重新认识客户资产，并了解如何应用CRM来评估和利用客户资产，开发客户资源，从而提高企业的客...

课程目标：学习管理...

课程目标：系统课程，全面学习　　学用结合，切实提高超越自身，再造卓越　　集聚精英，广结朋友...

课程目标：通过系统地讲解说明，使工作人员的营销观念快速转变，增强全员竞争意识，使企业良好的营销策略得到正确的贯彻和执行，踏踏实实的做好产品营销和客户服务，增强业务人员的自信心和积极性，通过大量的案例分析让一线员工服务技巧人员和对外公关人员掌握基本接待...

课程目标：1、了解优质的客户服务管理 的关系； 2、学会在实践中运用建立在可持性发展基础上销售规模提升数据模型 。...