葛静课程

课程目标：厅堂工作人员是厅堂一道美丽的风景线，是客户直接的服务者。营业厅服务质量的好坏，直接影响到整个营业厅的对外形象。每一位网点职员都是企业的形象代言人，仪容、仪表、仪态必须符合职业规范。通过系统服务礼仪培训只有做到内强素质，外塑形象，方可在市场中...

课程目标：厅堂工作人员是厅堂一道美丽的风景线，是客户直接的服务者。营业厅服务质量的好坏，直接影响到整个营业厅的对外形象。每一位网点职员都是企业的形象代言人，仪容、仪表、仪态必须符合职业规范。通过系统服务礼仪培训只有做到内强素质，外塑形象，方可在市场中...

课程目标：厅堂工作人员是厅堂一道美丽的风景线，是客户直接的服务者。营业厅服务质量的好坏，直接影响到整个营业厅的对外形象。每一位网点职员都是企业的形象代言人，仪容、仪表、仪态必须符合职业规范。通过系统服务礼仪培训只有做到内强素质，外塑形象，方可在市场中...

课程目标：厅堂工作人员是厅堂一道美丽的风景线，是客户直接的服务者。营业厅服务质量的好坏，直接影响到整个营业厅的对外形象。每一位网点职员都是企业的形象代言人，仪容、仪表、仪态必须符合职业规范。通过系统服务礼仪培训只有做到内强素质，外塑形象，方可在市场中...

课程目标：1.准确认知沟通的步骤和障碍所在。 2.掌握沟通的要素和原则、挖掘沟通中的常见问题，打开沟通通路，提高沟通效果。 3.掌握沟通之道——为什么会沟通不畅。 4.掌握沟通中障碍排解的方法，减少冲突，增强部门间、层级间的沟通与协调。 5....

课程目标：一、 通过培训，可以帮助学员获得职业发展目标和职业发展规划能力； 二、 使学员掌握自我完善的基本理论和核心技术——如何发展自己，使个人成为企业和社会最优秀的人才； 三、 强化学员对企业向心力和忠诚度，懂得珍惜和认真对待获得的职业机会...

课程目标：学习情绪压力梳理方法，轻松化解生活、工作中冲突。 走出自己固有模式，学会用换位思考方式看待周围事物。 放下多年累积情绪压力包袱，重获工作快乐。 重获生活、工作激情，找回自...

课程目标：随着社会的发展，行业间面临着日趋激烈的竞争，能否在竞争中保持优势地位，独树一帜，不断发展壮大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说，现代市场竞争是一种形象竞争，企业树立良好的形象，将成为企业发展不可忽视...

课程目标：优质服务工作做到三个最佳――“营造最佳服务环境，展现最佳服务礼仪，提供最佳服务品质”。服务效果达到三项满意――“客户满意，员工满意，公司满意”！ 保险人员服务质量的好坏，直接影响到整个保险公司对外形象。每一位窗口的柜员都是保险公司形象代言...