蔡颖
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服务营销讲师

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蔡颖课程

  • 课程目标:1)如何进行零售业务营销活动的预热,如何有效协调人力和调配资源? 2)零售业务营销活动现场如何有效地促成营销,并完成业绩? 3)营销活动如何起到后续的影响作用,形成社区网点的影响品牌? 4)如何提升现场人员的统筹和驱动活动的能力...

  • 课程目标:1、透析客户深层次需求,以专业的客户开发流程提高效率; 2、运用大客户销售中的关键人策略与沟通技巧,提升赢率; 3、 运用顾问式销售技巧发掘客户难点,树立咨询专家形象。 ...

  • 课程目标:1、了解压力的产生以及管理的技巧 2、学会在工作与生活中控制自己的情绪 3、如何做到工作与生活的和谐 ...

  • 课程目标:1、 掌握网点主任角色定位,提升网点主任的管理与领导意识 2、 现场辅导员工的技巧,掌握工作教导的方法 3、 提升员工管理技能与激励员工的领导艺术 4、 网点主任的目标和计划管理 5、 掌握银行网点现场团队管理 6、 掌握银行网点...

  • 课程目标:◆ 了解客户的感性及理性需求的概念,把握与沟通时的心理学基本常识; ◆ 熟练掌握与客户情感沟通的技巧,建立快速客户好感的沟通模式; ◆ 了解客户办理业务的核心需求,能够有效把握的核心需求,积极处理并满足客户的理性需求; ◆...

  • 课程目标:1、了解沟通的本质与作用 2、掌握沟通的技巧与关键 3、学会将沟通运用到工作实践中 ...

  • 课程目标:1、 了解支行长的核心定位 2、 熟悉营销理论及客户关系管理技巧 3、 完善网点日常现场管理技能 4、 提升网点服务营销督导绩效 5、 提升对团队的领导力,尤其擅用激励对网点员工的作用 ...

  • 课程目标:1、明晰网点转型的战略意义和构建服务营销型网点的方法; 2、提升网点转型必备的服务、营销、现场和人员管理技能。 ...

  • 课程目标:1、 了解老员工的岗位新定位 2、 熟悉职业化素养的行动要点 3、 把握沟通的细节 4、 提升网点服务营销 5、 提升对团队的领导力,擅用激励对网点员工的作用...

  • 课程目标:以网点转型为背景,立足网点负责人现有职权及网点有限资源,就如何在短期内通过对服务营销进行有效管理而尽速提升客户感知与营销绩效,努力使网点转型形神兼备、名副其实而进行实战教学。确保不仅更新学员理念,更使其掌握一些马上就可付诸实践的方法,在网点...

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