客户服务内训师

谢嘉凌服务营销和督导管理实战派讲师

擅长领域： [客户关系][大客户服务][服务技能][服务综合]

谢嘉凌，MBA，高级管理顾问师、高级行业培训师，中国通信及金融业服务营销和督导管理实战派讲师。 2001-2005，任职深圳某知名企业管理顾问公司营业厅事业部总监， 2000-今，长期为中国金融、通信等行业提供管理咨询与培训，专长为服务营销竞争策略、

瞿丹银行网点培训讲师

擅长领域： [客户关系][大客户服务][服务技能]

国家二级心理咨询师； 甄言堂特约讲师； 中国彩虹心理咨询师协会特约讲师； 曾任某房地产开发有限公司销售部经理； 曾任某生物科技有限公司保北地区分公司区域经理； 曾任某咨询管理有限公司高级咨询师、资深讲师；

宋艺文银行网点业绩提升训练、辅导讲师

擅长领域： [客户关系][大客户服务][服务技能]

PTT职业培训师 高级礼仪培训师 金融理财师 宋老师有将近20年银行从业经验，从柜员、监督员一步步成长为营业网点主管、分理处主任，并先后从事理财经理、VIP室理财经理等一线营销与高端客服工作，先后荣获中国银行省级年度基金销售冠军、银行保险销售冠军；总行业务技能一级能手等荣

孙凯民

擅长领域：

原深圳移动服务总监 金牌讲师 原广东移动高级讲师 企业文化内训师 PTT国际职业培训师 大学特邀讲师 变诉为金TM系列独家版权课程创建者 2002年开始从事企业培训工作 2005年开始专注于企业客户服务投诉培训领域 7年世界500强企业客户服务实践经

金蒨

擅长领域：

上海航空公司: 乘务长,乘务教练 万豪Marriott酒店集团: 培训经理 Regal酒店: 服务质量监督部经理

邓馨资深医护服务礼仪训练讲师

擅长领域：

　　邓馨，资深医护服务礼仪训练讲师，三甲医院护士长，国家二级心理咨询师。 　　邓馨老师有十余年国内三甲医院护士长经验，对医院的服务及礼仪有深厚的积累和认知，善于将西方管理学中的优秀因素植入到适合中国国情的医院当中，为医院的标准化、科学化、公益化管理改革注入自己独到的见解和实践。

闫和平国内知名实战培训师

擅长领域：

资深管理咨询顾问；国内知名实战培训师；11年企业咨询培训工作经验，曾任职于美资企业历任销售总监、产品总监、副总经理等职位，擅长通用管理类咨询和培训，曾为百余家企业进行人才培养、心理测评、干部选拔、业务创新等咨询项目。除了通用管理类咨询和培训之外，闫老师对银行管理有针对性研

马 晓 霞

擅长领域：

北京某大型管理顾问有限公司资深讲师 北京电影学院行为艺术专业 中国艺术研究院行为艺术会委员 三年法国季德纳国际服装有限公司行为规范培训导师 三年香港萨摩尼亚文化信息产业集团售后服务部经理

曹丽娜

擅长领域：

全球华人讲师会星级认证讲师 金牌客服培训讲师 中国500强讲师 五星级酒店服务管理讲师 曾任职于多家上海知名五星级酒店培训总监

王雪服务营销实战讲师

擅长领域：

　　王雪，服务营销实战讲师，7年通信行业服务营销与培训经验，10年银行咨询与职业讲师经验，4年大型企业营销管理与培训经验。 　　王雪老师是中国联通、中国电信、中国移动长期培训讲师，国泰安金融学院(香港)高级讲师、咨询师，河南财经政法大学财政金融系经济学学士，北京师范大学经济与工