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电话技巧内训师

  • 王旸

    王旸顾客服务运营管理顾问

    擅长领域: [呼叫中心][电话技巧][投诉处理]

    ü 1992年毕业于西安交通大学计算机科学与工程系,获工学学士学位;后留学新加坡南洋理工大学,于2008年获工商管理硕士MBA学位; ü 1996至2001年,就职于IBM中国公司,历任服务部高级服务代表,蓝色快车西南分公司总经理,蓝色快车调度长等职务;

  • 韩慧娜

    韩慧娜

    擅长领域:

    教育背景及工作经历: 华侨大学本科 某保险公司培训顾问 某通信运营商高级项目经理及培训顾问 某通信运营商QC项目负责人 研究领域及主要成就: 十年服务行业从业经验,500人大型呼叫中心管理经验,执着研究、专注执行通信业、保险业服务营销咨询培训; 通信业实际授

  • 神富强

    神富强原中国电信集团公司集团级内训师

    擅长领域: [电话技巧]

    知名“舒冰冰讲师团”核心讲师 舒冰冰讲师团课品特色:专业定制 舒冰冰讲师团人品特色:真诚利他 国家级心理咨询师、企业培训师 原中国电信集团公司集团级内训师 原广东省10000号运营中心金牌讲师 6年员工

  • 李金琦

    李金琦服务营销、投诉处理讲师

    擅长领域: [服务技能][电话技巧][投诉处理]

    【资质背景】 资深通信行业培训与咨询顾问 高级培训讲师,竞赛辅导专家 专注于基层服务人员能力提升 17年的赛事经验及12年以上的赛事培训、评委 17年的主持经验,如晚会、商会、年度峰会、沟通会、订货会等。

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