二、课程简纲

第一阶段：探索（discovery）

第 1步：了解你羊群的景况

第2步：发掘你羊儿的特质

第二阶段：挑战（Challenge）

第3步：帮助你的羊认同你

第4步：让你的草场成为可安居之所

第三阶段：操练（Practise）

第5步：引导的杖

第6步：纠正的竿

第四阶段：信念（Belief）

第7步：牧者的心

三、课程大纲

第 1步：了解你羊群的景况

1、案例1：团队工作热情锐减始于团队间的冷漠

2、我们经常忙碌管理工厂、部门、车间等各种事务，我们究竟在管理什么？是人还是事？

3、认识你的“羊”，一次一只。随时掌握部属工作情况

4、定期花时间和你的部属沟通

5、企业管理者核心能力（其中包括沟通能力）调研及实践

6、案例2：跨部门间的冲突

7、案例3：领导者成了“裁判”

第2步：发掘你羊儿的特质？

1、讨论：我们好像老是请错人，为什么？用对人与选对人孰重要

2、案例4：角色认知（实践去掌握伙伴特质）

3、讨论：你是否曾提拔过不合适的人，为什么

4、没有好的态度就没有团队精神

5、SHAPE教练工具：提升管理者甄别能力

第3步：帮助你的羊认同你

1、三种管理者：不可信、伪可信、可信靠

2、践行真实、正直和感恩的价值理念，赢得更多部属对你的信任

3、为部属订立清晰目标

4、不朽的军队价值观（LDRSHIP）

5、案例4：建立团队彼此尊重5条措施

6、持续不断地传递价值观

第4步：让你的“草场”成为可安居之所

1、如何营造积极健康的团队工作氛围？

2、不要让问题随时间恶化，及时处理

3、赋予每个职位的重要性

4、案例5：企业由于留不住人才导致额外成本增加问题思考

5、案例6：“训练部属讲真话”的重要性

6、及时剔除团队中的习惯性“煽动者”

7、公平地将机会给所有人，提升部属的发展空间。（公义准则）

第5步：引导的杖

1、身体力行，走在“羊群”的前面，不断前进

2、处于害怕的跟随者，永远不会成为忠诚的跟随者（引导而非强迫）

3、西点军校BKD人才模型

4、积极思考与行动

5、激励团队前行

6、案例7：如何引导团队建立责任心

7、如何培养部属？（案例及好作法分享）

8、当你的部属遇到麻烦时，主动去帮助他们

第6步：纠正的竿

1、将训诫当作一个教导的机会

2、定期检查部属工作进度

3、仅仅布置任务，从不检查等于没有布置

4、如何纠错？

5、警惕四类不妥的纠错方式

6、纠错过程中，如何保护好你的部属

第7步：牧者的心

1、牧人之道诠释

2、根基法则

3、生命意义的拷问

4、品格修炼

5、信仰的力量