项目研研讨/分析/分享/总结;工作管理授课。

一、项目研讨分享：做好自己的事了吗？负起自己的职责了吗？与人协作了吗？

1、项目中各角色根据提示问题和工作实际进行研讨、思考、分享

2、再以小组为单位做总结发言，引申项目是否达到预期目标与计划得失。

3、培训师点评，指出体验中问题所在；

4、项目体验结束，讲师总结并引出目标管理课程；提出问题了，如何解决？----开始互动授课模块。

二、理事有目标：工作管理---目标管理/计划工具：

1、计划的重要性

2、PDCA管理循环

3、制定计划的步骤与方法

落地练习：运用工具当场制作自己的工作目标计划表，人生目标计划表。

4、目标制定SMART原则

落地练习：如何做工作目标分解

5、工作分派的人事结合原则与目标分解的日事日毕原则

6、每天进步一点点

多走一步  做好一点  多赢一点

戴明博士1%理论。

三、做事出结果：高效执行力训练  

1、执行力认知

2、提升个人执行力的方法

管好自己的工作；

管好下属；

管事的方法；

3、提升下属的执行力的方法

授权负责人；

做好工作分解；

督促下属及时回报----月目标周计划日结果的执行管控

让下属既报喜又报忧：事前问清楚，事中认真做，事后付责任；

4、提升执行力的方法与工具

《管理者管人理事提升训练》互动式授课

一、理事：工作问题事情的分析与解决

1、问题意识与要事第一。

2、主动发现问题，主动思考问题，主动解决问题

3、原因分析--鱼骨图，找到核心原因

4、制定对策--头脑风暴法  游戏体验：1分钟给最多的答案

5、计划实施--5W1H

效果检查--检查的重点在哪？

6、总结经验—理事有重点，抓住核心问题并解决。

二、管人：管理者与人沟通技巧训练

1．沟通认知与方式

游戏：2人一组，沟通游戏实施、讨论、总结、分享。

2．与上司沟通：你的上司怎么看你？七条建议

主动回报执行过程，勤与上级沟通，确保正确执行

3．与同事、下属沟通：推倒部门墙，沟通更顺畅

案例：美军命令传递。---总结及建议方式。

简化语言，提高效率；

沉默在前，言论在后。

4．如何克服沟通障碍

利用反馈 + 简化语言 + 主动倾听

5.从哪些方面观察了解一个人

三、管人：团队建设与任务管理

1、由“狼性团队”视频分析团队的要素。

2、优秀团队三个特性：自主性 + 思考性 + 协作性

3、四大方面培养团队精神

4、团队的会议管理及建议

5、管理者要做好4件事      

四、管人：对下属的辅导与激励技巧

一）、辅导技巧：

1、建立“辅导员”制度，并且对辅导员考核。

2、随时、随地、随人、随事地教育，而且人人有责。

3、按照日程表，从理论知识、操作技能、人格三方面培养。

4、辅导 = 观察行为 + 发现差异 + 与员工（干部）对话，说明重要性 + 提出改善意见 + 示范演练 + 陪同作业 + 追踪。

二）、激励技巧：

1、管理者 自己 发散出一种激励效果：

•态度上：从容地处理一些突发状况；安静地面对一些浮躁的措施或行动。

•工作上：凡事要及时回复（是否同意）；对下属的工作与成长要关心。

•行为上：注意你的服装仪容、声调步伐、精神状态、形象坐姿。

2、管理者 对他人的作为 能影响一个人的工作士气。

•生活上：观察下属是否有异常行为并采取适当措施。

•作业上：主动询问部属的工作问题或瓶颈（困难）；建立“无事不可谈”的良好沟通管道。

•习惯上：要与多数人讲话或交流；不要整个会谈（议）只听见你一个人的声音

3、公司层面的激励士气建议

•制度上：用人或提干尽量依据公平合理的考核结果；

•环境上：注意办公室或工厂的环境

•精神上：不公平可以投诉，有压力可以缓解。

课程回顾与小结

曹老师简介：

北京盛世聚才高级讲师

多家机构 /大学  特聘、签约培训师、咨询师

十年职业企业培训师经验

国际注册企业培训师/国家注册高级企业培训师

国家注册心理咨询师（二级）

南开大学硕士;/大学讲师经历

六年余世维博士讲师顾问团主教练、培训师

中国2012年千强讲师582位

中国2013年500强讲师251位

教育百强2013年职业化领域十大培训师

教育百强2013年职业化课程十佳课程

网易云课堂2014年度“优秀课程”（2.3人万在线）

2015年度中国好讲师单项奖和综合奖获得者

清华大学/浙江大学工商总裁班特聘讲师

新加坡国立大学游学、进修

经典课程：

《职业化养成与塑造》                    

《职场沟通技巧与职场规则 》

《目标分解与高效执行力提升》            

《沙漠掘金—管人理事 训练营》    

《基于工作任务的TTT培训》初中高级    

《职业心态之责任心塑造》  

《高效时间管理与效能提升》              

《情绪压力管理工作坊》  

授课五大特色：

实战性：课程使用工作实际问题、矛盾冲突作为案例，现场模拟演练，分组研讨，讲师总结。

体验性：引进国外经典项目进行体验，分组对抗，成果、感悟分享，协作配合，最终提升。

互动性：理论讲授、实战演练、案例讨论、古今中外、小组发言、行动建议、答疑全程互动。

精致性：尽量实行小班制授课，设计精当，专业助教、设备、会场，节奏适宜，科学合理。

权威性：授课前了解客户需求,课程符合企业实际，引用国际同行先进成果和授课方式。

²

服务客户：

金融业：中国银行、中国建设银行、中国农业银行、交通银行、工商银行四川分行、中国邮储银行、招商银行、深圳发展银行、济宁商业银行、潍坊农信社、临沂农信社、东营农信社、重庆农村商业银行、华夏银行等.

总裁班：清华大学总裁班，北京大学总裁班，浙江大学总裁班，人民大学总裁班，吉林大学总裁班等。

保险业: 中国人寿,中国人保,平安保险,中华联合保险等.  

制造业：蒙牛集团、国药集团药业股份、中粮集团、海尔集团、临沂水利水电总公司、华润集团、华润油化、紫光药业、玉皇化工、西安步长集团、山东润华集团、等；