高情商领导力--基于人性元素激发团队动能(网课）

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培训时长：6小时

培训对象：中高层管理者

培训费用：899元（直播） 399元（录播）4980元/人（线下面授）

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服务热线：18820199517  （王老师）

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【课程背景】

当今最成功的公司越来越多地在经营过程中融入爱，喜悦，真诚，同理心和真情实意，利用人性的元素驱动促进组织战略、团队工作效率、市场营销、产品研发、项目开发诸多方面，并最终给组织带来利润和成功。

怎么做到的呢？那就是把同理心与市场和职场中的组织合作、创新和变革管理等相联系。他可以促进人与人之间的合作，也能让个人拥护组织的决策，让发展、执行、协作和改变更容易、更顺利地进行。

情商领导力集中体现在以组织的需要为核心，通过组织成员与自己连接，与他人连接，与团队和组织连接三个层面，在组织中建立同理心和基于需要的觉察，从而提升整个组织的效能、凝聚力、动力。

因此作为组织中的管理者如果具备了高情商领导技能，在组织中营造同理心的沟通氛围、把握团队成员人性需要的本质，更加专注于去满足员工那些无法被金钱满足的需求。

本课程将重点训练管理者与整个组织和团队层面进行连接（组织层面）的情商领导技能，目标是通过心理赋能提升员工对企业之间的归属感和价值感，帮助团队成员探索理想与现实的关系、个人价值与企业目标的关系、个人与组织集体的关系，赋予职场生活以崭新的意义和看法，鼓起参与者的勇气，引发工作关系中对他人的关心、贡献与合作。

【课程收益】

1、 觉察职场中的挑战与本质

2、 调整视角，改变自己的思维模式，关注解决问题而不是追溯责任，把艰难局面重新建构成团队学习的机会

3、 学员能够关注到团队成员的人性需要的本质

4、 学员能够运用有效激发团队动能的技巧

5、 管理能量，通过练习补充能量，找到动力的燃料

【课程大纲】:课时

课时描述

第一讲 高情商领导力在组织中的运用

在组织中了解同理心和基于需要的觉察

企业组织的成长关键：利用人性的元素

将基于需要的意识融入职场

如何提升团队和组织的工作效能

基于需要的决策制定工具

第二讲 转化我们的职场：感受好，行为才能好

员工行为模式：感受决定认知，认知决定行为

影响员工感受好坏的两大要素：沟通与期望的满足

管理方式有效性背后折射的员工期望

员工共通的40种金钱无法满足的期望库

治愈职场中的愤怒、内疚、恐惧和羞愧

第三讲 高情商领导的风格：和善而坚定

领导风格：你是哪一种？

只关注和善或者只关注坚定

和善与坚定并行

如何做到和善：管理自我的能量

第四讲 管理员工感受的沟通行为一：管理员工的期望值，满足员工清晰的需要向下属阐明期望

统一期望谈话4步法

第五讲 管理员工感受的沟通行为二：提供必要支持，满足员工支持的需要员工需要的4种支持

赋予员工的空间支持时间支持

做好授权支持的4大要领

员工需要的两种容错支持

第六讲 管理员工感受的沟通行为三：在日常工作委派中，满足员工价值、信任的需要委派工作的5个步骤

第七讲 管理员工感受的沟通行为四：高频的正向反馈，满足员工关注、承认的需要丧失信心与赋予力量

那些我无法给出赞赏的原因

批评的目的是让员工抬头：用鼓励替代批评

如何才能说出赋予力量的话语

鼓励的四种方式

第八讲 管理员工感受的沟通行为五：让员工感觉自己被需要，我的工作是有意义的员工思维模式：价值感=做出贡献=得到认可与回报

让员工无法感到工作意义的三条错误信念

员工加油站:让平凡的工作变得不再平凡

第九讲 管理员工感受的沟通行为六：处理问题之前先要建立连接，满足员工连接的需要同理员工的需要

解构员工谈话的内容

反射式倾听的反馈技巧

建设性反馈练习：对事不对人

第十讲 管理员工感受的沟通行为七：变消极权力为积极权力，将权力交给员工，满足员工自主的需要建立自觉纪律

扩大参与权与自主权的事项

让员工自动自发的4种常用工具

第十一讲 管理员工感受的沟通行为八：关注员工成长，满足胜任力的需要做好下属的好教练

告诉型领导与启发型领导

领导的提问力

调整下属情绪的6个圆圈

第十二讲 管理员工感受的沟通行为九：关注负面行为后的积极意图每个行为背后都有积极地意图

工具导入：职场错误目的表

第十三讲 营造员工感到连接的职场氛围：满足员工归属的需要聚焦业绩与团队合作

开一个充满连接的团队会议 

讲师介绍：

邱老师

美国正面管教协会认证导师

國內第一個将教练技术与正面管教相结合的男讲师

資深企業領導力、績效教練

国际鼓励咨询师

WFA认证行动学习高级促动师

德国HPI设计思维认证讲师

北京华奕天启管理咨询总裁

新华时报2012中国十大管理培训讲师

清华大学、北京大学、国家行政学院、华中科技大学、四川大学、西南财大等多所高校总裁班特聘讲师

曾服务客户：

生产制造行业：中盐集团、比亞迪、昌硕科技、大连阿尔滨（日资）、昌河飞机、一汽轿车、一汽四環發動機、中国重汽集团、宝钢集团、攀枝花钢铁集团、荣程钢铁、天津力神电池、合肥晶澳太阳能、南汽集团、双钱股份、宁波圣山集团、中兴盛达钢业有限公司、柳桥集团、山东传洋集团、江钻集团、兰石集团、一汽集团青岛汽车、李尔戴摩斯、北汽福田、天津富康农业开发、国际煤机集团、安控科技、乐凯集团、北京韬盛科技有限公司、广东威创视讯科技股份有限公司、兰州四方容器、欧派集团、南昌齿轮厂、柳工集团兰州分公司、长沙烟草集团、传化集团、湖南中烟集团

电器快消行业：美的集团、爱仕达、莲花味精股份、旺旺集团、红牛、广州风行牛奶、云南白药集团清逸堂、庄园乳业、康比特体育科技、欧诗漫、廣州立白集團、

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环境及工程行业：北控水务集团、中建一局、瀚蓝环境、中庆集团、安徽交通集团、湖北省电力建设、中国通信服务总公司、凯顺腾工程咨询有限公司、中昌工程咨询、北京大龙供热、中交集团、公航旅集团、山东交通建设集团、中建三局、中建七局

航空业：海航集团、中国国际航空、中国国际航空信息、大连航空、云南机场集团

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传媒及公关行业：南方医药经济研究所、华铁传媒、铁道出版社、趋势（中国）文化传播有限公司、银汉传播、博雅广告、左岸传媒、甘肃文播公司、VCPLAY

服饰及商贸流通：千里马机械集团、尼桑汽车4S店、广汇汽车集团、深圳龙浩鞋业、中国图书进出口总公司、青岛永道集团、伊美依格、报喜鸟、彪马、铜牛集团、东方红盛集团

机场港口及高速：云南机场集团、大连港集团、河南漯周界高速

电力及能源行业：金风科技、长园深瑞继保自动化有限公司、天顺风能集团、京能集团、华能电力、湖北电力、博耳电力、河北电力、甘肃电力投资集团、宁波鄞州电力、甘肃电网、内蒙古电力、大唐电力、宁夏电力、倚能集团、辽宁电力、神华电力、湖北电力、神华集团、大雁煤礦、华北电力设计研究院、华北电力集团、许继集团

物流行业：中外运化工国际物流、中铁现代物流、福田物流、海通集团、京顺达物流、遼寧東運集團、中外运集团、安徽邮政

家居建材：华耐家居、红星美凯龙

医药行业：海思科药业、兆科药业、华瑞制药、湖南万虹医疗器械、人川大药房、亚宝药业集团、哈药集团、九州通医药集团

通信行业：中国电信、北京移动、四川广元移动、广西移动、联通管理学院、江苏无锡移动、北京联通、甘肃联通、黑龙江移动、山东移动、中山移动、甘肃移动、甘肃电信、牡丹江移动、兰州电信、兰州移动、湛江移动、沧州电信、上海电信、辽宁联通、安徽电信、四川电信、四川联通、河南电信

教育行业：新东方学校、纽约国际儿童俱乐部、乐高活动中心、东方爱婴、沧州大象儿童美术、平遥译美儿童美术、陈经纶小学、前门小学

酒店及其他服务业：荷泰酒店集团、麻辣誘惑、甘肃云天酒店投资管理集团、皇冠假日酒店、甘肃国际会展中心、南京服诺教育咨询、七杯咖啡

农牧行业：蒙牛澳亚牧场、海大集团、温氏企业、得斯利集团、山东希森集团

协会：中国地区开发促进会、甘肃人力资源协会、南宁中小企业培训中心

政府及事業單位：朝陽區法院、承德雙灤區政府、蘭州鐵路公安局、北京亦庄党群干部活动中心

大学总裁班类：清华大学长三角研究院、国家行政学院、清华大学继续教育学院总裁班、北大医药行业EMBA、华中科技大学EDP中心、华中科技大学EMBA总裁班、西南财经大学EMBA总裁班、四川大学政商精英班