课程背景

VUCA时代，面对竞争日益激烈的商业环境，和新生代的职场主力军，企业管理者的个人领导力和团队领导力都面临着新的挑战。克服挑战的根本，是提升人本化领导力，激发自我及他人内在的需求和动机，从而使自我和他人的人性更完整，潜能得到更好的发挥。

调查研究表明：

高情商领导者的部门业绩比公司年度盈利目标高出20%。

《财富》500强中44家公司调查显示，高情商的销售人员创造出了2倍于平均水平的业绩。

《财富》全球对15家公司进行研究发现，其中85-90%的成功归功于情商相关的领导技能。

与智商和专业技能相比，造成高潜质员工离职的主要原因，更主要是领导者的情商素质。

人的情感是行为背后的内在根本动因。提升领导力需要管理者从根本认识情商，了解情感如何对行为、关系、决策、结果产生直接影响。

课程收益

《唤醒情商领导力》帮助管理者更全面、更立体、更系统地了解到情绪如何影响自己的思维模式、管理模式以及结果，从而能够从根本上认知自己的情绪、管理自己的情绪、有效的推动自己、认识别人的情绪、明确角色定位、处理好人际关系，展现出更强的个人领导力，表现出更高的心智成熟度，推动达成个人和团队实现更好的业绩结果。

课程收益

通过代入感极强的角色扮演、情境演练、现场教练辅导等多重教学形式，增加课程的互动性、体验性与实践性，使其5项核心情商能力在案例教学过程中，反复强化、深入人心。

不仅关注Why 和 What，更加关注How，强调将情商能力的发展与日常管理实践紧密结合，辅导学员在管理情境中实践和展现高情商的具体行为。

学习情商发展策略；制定发展情商，提升领导力的目标和策略。

适合授课群体及时长

适合授课群体

✔需要快速掌握“成果导向，成就他人”管理模式的企业创始人，高管

✔企业中高层管理者

授课时长

✔课程时长 2天 （12小时）

课程亮点

适用场景多，有痛点：将教练思维、教练原则、教练工具、教练方法植入到实际管理场景中去；

课程以现场研习、实践模拟为主：每个案例都发生在你身边，每个问题你都可能遇到过，学起来简单，用起来有效；

能力提升和问题解决同步实现：带着实际问题来，带着行动方案走。

课程特色

课程内容

（一）情商与领导力

当今社会，为什么情商能力对于管理者越来越重要？

领导力的本质及流派

衡量情商高低标准是什么？

情商的五个核心方面

（二）情商修炼一：认知自己的情绪

情商是关于智慧的，认识自己是智慧体现的核心

What—“自我感知”、“自我实现”、“对情绪的自我意识”情商能力高低的行为表现

How—如何发展这些情商能力

（三）情商修炼二：管理自己的情绪

What—“灵活性”、“抗压能力”、“乐观”情商能力高低的行为表现

理性情绪处理法、感性情绪处理法、改变情绪产生的根源

How—如何发展这些情商能力？

案例分析：在面对同僚压力的情况下，如何冷静客观解决问题？

（四）情商修炼三：有效的推动自己

有效的设定自己的目标、认识目标的意义、了解内在价值观

情境模拟：决策过程中的情感应用

What—“解决问题”、“事实辨别”、“冲动控制”情商能力高低的行为表现？

How—如何发展这些情商能力？

（五）情商修炼四：认识别人的情绪

角色扮演：面对问题时，如何表达自己的真实想法，引领性解决问题

What—“情绪表达”、“坚定直率”、“独立性”情商能力高低的行为表现？

How—如何发展这些情商能力？

案例研讨：如何通过高情商表达，促进问题解决同时，提高个人影响力

（六）情商修炼五：处理好人际关系

如何在相互关系中认知自己的角色与价值

如何有效倾听及换位思考

What—“人际关系”、“同理心”、“社会责任感”情商能力高低的行为表现？

How—如何发展这些情商能力？

案例研讨：当跨部门之间的利益有冲突时，如何高情商的解决？

案例分析：面对与下级的矛盾冲突，如何认清事实，解决问题？

（七）总结：

提升情商四部曲

提升自己的内感官能力

提升自己的思维能力

制定具体的行动策略