沟通，这个课题在业内已经数不胜数的多如牛毛。那么为什么走到当下我们的沟通效果仍是差强人意？

当下的社会，人们越发崇尚民主，自由，个性担当，而身为知识型工作者的你我，所兼具的专业性又是独一无二的，这一方面成就了我们更加自信，另一方面也会因着我们的专业，而不谈沟通方式，不注意分寸与界限，不注意语言措辞与对方感受，随意的“胡言乱语”，最终形成个人或团队达成共识的阻力。

非暴力NVC沟通，是一种全新的沟通方式。原始的沟通是结合人自然的状态，因凭着原本看到片面的评判，不加思索，引发误解，产生沟通障碍，在这里都会被一一提出来，给予指正与修整练习。

让我们带着好奇重新转变的看世界。运用特有的长颈鹿语言，帮助我们理解自己，关照他人，从而回到我们和平的本性，看到每个人身上独特的美好，产生心与心的连接。

而非暴力沟通的学习最终要达成的是：少一份争执，多一份平和

少一份执着，多一份从容

少一份比较，多一份接纳

少一份强迫，多一份尊重

少一份责任，多一份轻松

少一份建议，多一份信任

少一份指责，多一份请求

少一份分析，多一份体谅

少一份自责，多一份包容

少一份必须，多一份感谢

课程目标

本课程从对暴力沟通的分析展开，其中对异化的沟通模式，也就是我们常规的不愉快沟通的形成因素的讲授，到最重要的人性沟通中的四要素：观察，感受，需求，请求各个要点分解与实际案例的剖析，最终使受众从新鲜好奇、到不安于反思，最终认可与练习成为一种短期的行为常态，而不断练习的过程中所收获的“惊喜”（好效果），也必然会更加促使受众不断精进，从而形成一种固有的能力。

课程特色

1该课程结构严谨，符合成人学习的思维和习惯，

2 课程内容全面，实例丰富，演绎方式多样，是一门必备的技能提升课程。

3 培训讲师具有丰富的培训经验，个人亲和力强，授课风格轻松，使学员

在轻松的氛围下充分掌握课程内容，必将为推动个人与企业的管理能力与效率提升发挥重要的作用。

运用领域：自我成长、亲子教育、亲密关系、家庭关系、职场沟通、心理辅导、商业合

作、纠纷调解等

课程内容

前沿：

儿时开始接受的沟通

第一部分：非暴力沟通，你有吗

暴力：身体还是隐蔽

非暴力沟通是什么

把专注力放在彼此感受与需要上

练习

第二部分：异化的沟通模式

道德评判：暗含着我们价值观的需要

进行比较：蒙蔽了我们彼此的爱

回避责任：你让我如何

强人所难：不要再应该

小组讨论

第三部分：非暴力沟通的四要素

观察

◎区分评论与观察

◎评论是特定时间和环境中的观察

◎情景练习

感受

◎身体与心理

◎区分感受与想法

◎建立表达感受的词汇表

需要

◎听到不中听话的四种选择

◎情绪源自想法与需要

◎视频：同理心的要点

◎直接表达需要

◎看到行为背后的需要

◎行为背后各种问题来表达需要

◎需要参考词汇表

◎角色扮演练习与分析

请求

◎请求四步骤

◎请求与命令的区别

第四部分：全面倾听

自我倾听与倾听他人

善于运用身体语言

倾听对方的需要与感受

角色扮演练习与分析

第五部分：表达愤怒与感激

表达愤怒的步骤

表达感激的要点

案例分析

真诚的爱自己

成熟的表达

第六部分：课程总结与答疑