一、战略性人力资源概述

1、企业的高速成长与人力资源极为相关

2、未来的成功将主要取决于其技术和人力资源的开发

3、企业的人力资源一方面支撑发展战略，另一方面全面提升员工素质

案例：华为的战略人力资源体系

二、非人力资源管理者在人力资源管理中的角色

1、主管工作现状调查

2、主管的工作内容

3、如何做一名出色的主管

4、管理者的角色转换

5、主管常见的误区与困惑

6、谁对人力资源管理负有责任

7、组织人力资源管理责任承担图

8、非人力资源管理者的人力资源管理内容

9、人力资源管理职能在非人力资源主管与人力资源管理者之间的分工

案例分享：三个和尚引发的血案

三、非人力管理者要掌握人力资源管理的主要理论和手段

1、人力资源管理定位

2、识别，发展管理和保留人才

3、基本人员管理体系之间的内在逻辑关系

4、人力资源管理模式

5、某集团公司人力资源体系框架(六大模块)

6、HRM 六大模块关联机制

7、素质模型

8、内部市场概念

四、组织管理与职位管理

1、组织和岗位设计中的一些原则

2、《岗位说明书》岗位分析三大原则

3、撰写《岗位说明书》的注意事项

案例：岗位说明书模板

五、薪酬管理

1、企业战略目标与薪酬

2、薪酬的水平策略与结构策略

3、薪酬制定的步骤

4、薪酬的基本框架系统

5、薪酬管理的三大部分

6、企业薪酬管理需要解决的四个基本问题

7、建立分层分类的薪酬策略与管理体系

8、薪酬决定及其模式

案例：某公司薪点表分析

六、招聘管理

1、招聘的重要性

2、人力资源与公司战略

3、招聘者与应聘者

4、围绕能力要素设计招聘程序

5、结构化招聘测试的内容

6、五技能提问法

案例：结构化面试提纲、讨论：选择与放弃

七、培训管理

1、培训的实质

2、培训的目标

3、培训师的定位

4、直线主管的定位

5、培训需求和计划的产生

6、培训的实施和记录

7、培训课件的开发与管理

8、培训师的培养与管理

9、培训转移的实现

（三）柯卡帕切的“四标准”：培训效果的评估

培训后 《行为改善承诺书》

案例：行为评估的操作准则

八、绩效管理八、绩效管理

1、绩效管理的基本概念

2、为什么绩效管理难？

3、绩效管理中需要解决的两大核心问题

4、绩效管理的流程

5、管理

团队绩效指标设定

1. KPI

2.平衡计分卡

1． 

6、个人绩效指标的设定过程

7、目标实施阶段

1. 任务跟进

2. 员工管理

8、绩效考评

9、奖罚管理

案例：海上遇险