课程大纲：

　　职业化素质提升
　　职业化素质是什么？
　　你是职业化人才吗？
　　补上“职业化”这门课
　　职业化，国际化的职场规则
　　职业化的表现有哪些？
　　如何营造职业化氛围 ？
　　职业化素质的内涵
　　企业必须实行职业化的管理

　　职业化是职业人的基本素养
　　积极健康的职场心理
　　如何培养积极的心态
　　加强职业人的情商管理能力
　　提升职场与团队快乐指数

　　职业化精神的灵魂：敬业
　　“把信带给加西亚”，你能吗？
　　敬业，是职业人基本的素质
　　员工敬业度和企业绩效的关系
　　敬业奉献的原动力―崇高的愿景
　　持之以恒―神奇的成功之箭

　　职业化精神的使命：责任
　　社会责任感与职业道德
　　职业人的责任意识
　　以工作绩效来衡量责任
　　积极主动承担压力与责任
　　提前行动，主动承担责任
　　对自己负责，对事业负责

　　职业化精神的核心：协作
　　良好协作的优势
　　协作失败的原因
　　提升自身的影响力
　　构建你的人脉资源
　　协调好部门之间的关系
　　如何创建积极健康的团队

　　职业化能力：沟通能力
　　沟通是管理中的大成本
　　人际关系―职场必修课
　　和为贵：职场社交的信条
　　情商,协调人际关系的能力
　　人际交往的互动行为模式
　　吸引别人的因素有哪些？
　　缺乏吸引力的特征有哪些？
　　职场中的自我魅力塑造
　　提高职场社交的效率
　　职场社交的自我营销
　　协调组织内部的人脉关系
　　化解职场关系中的矛盾冲突
　　如何有效倾听、交谈、反馈
　　提高沟通的说服力

　　职业化能力：团队协作能力
　　服从与协调上级领导：
　　把上司当成客户
　　了解上司的管理风格
　　如何让上司重视你
　　如何向上司汇报工作有效
　　勇于承担责任
　　支持上司就是支持自己
　　协调平级同事：
　　首先站好自己的岗
　　把握好职责边界
　　组织、协调、支持、反馈
　　做好跨部门沟通
　　分析目标/制定计划/选人任用
　　明确标准/监督指导成果评价
　　能力培养/绩效指导
　　如何激发的激情和潜力

　　研讨分析：职业化行为改善承诺