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课程简介
课程大纲

企业员工职业化素养提升

发布日期：2012-10-31

258

课程对象

中层干部, 基层主管, 基层员工, 新员工

课程收益

1、认识职场，了解职业化的含义； 2、帮助新人认识企业，清醒认知个人与企业的双赢关系； 3、消除新人消极心理，树立起职业人士的积极心态； 4、学会以科学的方式工作； 5、掌握沟通、改善职场人际关系的技巧； 6、熟悉商务礼仪，学会如何保持专业形象； 7、学习时间管理，提高工作绩效； 8、掌握与同事、上司、下属的沟通技巧及相处技巧。 9、学会处理工作压力与情绪 10、认识工作的要求是什么

老师介绍

胡鹏飞

常驻地址：深圳
擅长领域：管理心理学、积极心态与职业素养、沟通心理、员工辅导与激励
详细介绍：北京大学应用心理学在职研究生美国职业训练协会PPT 国际职业培训师中国科学院心理研究所心理测量师美国HRSM协会会员丰富的培训技术、辅导技术和引导技术、职业技能、管理和领导力...

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企业员工职业化素养提升

发布日期：2012-10-31

258

课程大纲

一、职业素养，源于正确看待企业和自己

从自由向纪律，从理想向现实；从趣味向单一；从安逸到辛劳；从自然人到社会人，我们如何来适应这种转变？

1、什么是职业化

2、如何看待工作

3、如何看待薪水

4、激情工作

5、职业形象

6、遵守规划为自己

7、认识我们与企业是什么关系
8、企业到底给我们提供了什么

9、如何学会定位

二、职业基础——结果意识

工作不是完成任务，工作不是找理由，工作也不仅仅是加班，上班并不能获得报酬，提供组织需要的结果才是我们应该的。

1、员工为什么要用结果说话

2、修炼用结果说话的心态

3、学会用结果说话的职业思维

4、养成不要任务要结果的工作习惯

5、行动出结果

三、职业长青——责任与忠诚

在企业中如何成长，如何获得信任，关键看你能承担多少的责任，并且想办法把问题解决，学会给自己养成一种责任意识。

1、忠诚是信任的基础

2、忠诚在寒冬中是易放大的成本或收益

3、责任是寒冬中传递信心的桥梁

4、责任就是主动承担

四、职业心态1——理解阳光心态

从工作的第一天开始，不要抱怨同事，抱怨领导，抱怨工作，以一种积极的思维投入工作，你会发现工作其实挺美的，生活挺幸福的。

1、积极心态、迎接挑战

2、关注正面

3、不要抱怨

4、享受当下

5、专一工作

6、相信什么，什么就能实现

五、职业心态2——学会感激

感激能让我们成长，让我们幸福，更能让我们得到别人给予的再次帮助。
1、珍惜属于自己的现在

2、心怀感恩，快乐工作

3、做一个懂得感恩的员工
4、树立感恩的职业意识
5、相信感恩才能成长

6、做一个有责任感的人

六、职业发展——学会乐观

工作不可能一帆风顺，遇到挫折时如何处理？培养一种乐观的性格，有利于你的工作，有助于你的生活，更有利于你的身体。

1、什么是悲观，什么是乐观

2、为什么有抑郁
3、抑郁的表现

    4、乐观与职场表现
    5、孩子为什么会悲观
    6、乐观与身体健康
    7、乐观与领导力

七、职业健康——管理情绪

什么是情商，情商是指一个人能识别别人的情绪并且能管理好自己的情绪。

1、认知

2、社会标签

3、对错程度

4、视角大小

5、风险放大

6、他人评价重视程度

7、体内生化

8、态度协调

9、心锚

10、社会技持与主观幸福

八、人际交往与沟通

哈佛大学就业指导小组对500名被解职的男女调查，因人际沟通不良导致工作不合的占82%；普林斯顿大学对10000份人事档案分析，发现成功者75%的原因是良好的人际沟通，25%才是专业技术。

1、沟通是什么

2、沟通的策略

2、理解人际关系，人际交往的原则

3、与上级沟通的职业化方式：

4、如何接受工作指令？

5、如何请示和汇报工作？

6、如何说服上司？

7、如何提出建议和忠告？

8、因人制宜的沟通之道

九、职业技能

没有目标，就不能集中自己的精力发挥出自己的潜力；没有计划，工作往往也是一团糟。

1、设定目标：

2、目标是方向标，

3、目标设定的SMART原则，目标要分解

4、选择佳方案

5、制定工作计划

6、PDCA实现工作过程

7、问题的分析与解决：

界定问题，谨记目标，不要跑题，走出惯性思维，解决问题三步法

十：时间管理

时间对每个人都是公平的，但高效者利用时间，而更多人却浪费时间。因此有的人天天忙、忙、忙，后导致的结果是茫、茫、茫。

1、分析自己的时间

2、大石块原理

3、投资第二象限

4、抓住重要的20%

5、日事日毕，日清日高

6、每天两个十分钟

十一：团队精神

这是一个全球化的时代，更是一个合作的时代，一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮，具有团队合作精神的人是组织所欣赏的。

1、协助

2、合作

3、奉献

4、改变

5、爱与被爱

6、忠诚

7、坚忍

8、学习

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