v 商业银行职业道德的基本含义

v 商业银行职业道德教育的作用及重要性

n 为商业银行的可持续发展起到很好的辅助功能

n 协调和平衡内部关系的标尺

n 有助于提高商业银行内部控制的有效性

n 职业道德与员工自身发展

v 商业银行职业道德的特性与基本要求

v 商业银行职业操守的基本含义

v 金融从业人员职业操守的基本要求

n 职业价值理念

n 诚信、合规、尽职

n 忠诚、敬业、责任、协作、创新、执行

v 如何处理不同的道德关系

n 员工与商业银行

ü 维护形象与声誉

ü 爱护财产

ü 面对媒体采访

n 员工与客户

ü 业务熟练

ü 遵守岗位职责

ü 信息保密

ü 妥善处理利益冲突

ü 礼貌服务

ü 风险提示

n 员工与同事

ü 团结合作

ü 互相监督

v 金融从业人员违反职业操守的行为

v 合规的内涵与外延

v 中国式合规管理

v 合规风险的预警与发现

v 如何做到遵守职业操守和合规要求