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职业经理的沟通能力提...

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职业经理的沟通能力提升

发布日期:2012-11-19

71

课程对象

高层管理, 中层干部, 基层主管

课程收益

老师介绍

刘辉

常驻地址:深圳
擅长领域:职业素养、潜能开发、员工激励等领域
详细介绍:  香港人力资源认证中心首席讲师、清华大学职业经理训练中心特聘讲师,香港光华管理学院特聘讲师,容大智业顾问公司首席讲师、深圳新昇顾问公司首席讲师、多所高校外聘讲师及多家企业的管理顾问。...

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职业经理的沟通能力提升

发布日期:2012-11-19

71

课程大纲

课程大纲:

一、关于管理沟通的认识与思考

沟通是一种态度/沟通不是一种简单的技巧/沟通不是随便应用的艺术/沟通不是权术/管理就是沟通

二、沟通的障碍认识及障碍消除
角色对沟通结果的影响/性格对沟通结果的影响/沟通方式对沟通结果的影响

三、沟通的原则及相关技巧
谈行为不谈个性/明确沟通/有效聆听
父母型、儿童型、成人型三种型态灵活的运用

四、如何与上司/下属/平级全方位有效沟通
孙正耀、唐骏等优秀职业经理的沟通案例分享

五、信息技术对传统沟通方式产生的影响
奥巴马现象给经理人带来的启发
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