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卓越人生系列课程之卓...

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卓越人生系列课程之卓越沟通技巧

发布日期:2012-11-21

307

课程对象

高层管理, 中层干部, 基层主管, 基层员工

课程收益

⊙掌握沟通的基本结构   ⊙掌握高效沟通的步骤和技巧   ⊙提高与上司的沟通质量   ⊙改善与下属的沟通方法   ⊙通过沟通改善与其它部门的工作关系   ⊙掌握沟通理念、方法和技能,进行有效人际和组织沟通,实现管理绩效   ⊙熟练人员激励的机理和技术,高效地演绎于管理实践,改善企业运营效率

老师介绍

岭肯

常驻地址:江苏
擅长领域:时间管理,沟通技能,商务礼仪,大客户销售管理,团队建设
详细介绍:  岭肯先生,国际职业培训师、注册培训师导师、高级营销管理顾问、资深专业行销训练师、职业生涯设计师;元亨利贞学习网首席执行官;苏州赛领华教育管理咨询有限公司CEO。   岭肯先生从事管理和...

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卓越人生系列课程之卓越沟通技巧

发布日期:2012-11-21

307

课程大纲

课程大纲:

  Unit 1 沟通的过程和媒介
  A 沟通的过程模型 B 哈里窗户分析C 人际沟通媒介D 案例:单双向沟通,游戏:迷你企业

  Unit 2 沟通的陷阱
  A 沟通的禁忌B 沟通的障碍C 组织沟通的方式D 克服沟通障碍

  Unit 3有效沟通的方法
  A 头脑风暴法B 挂牌集体决策法C 咨询讲师决策法

  Unit 4 如何有效沟通
  A 倾听的艺术B 交谈的艺术C 观察的技巧D 企业沟通的基本要求和具体方法

  Unit 5 员工激励与沟通沟通
  A 满足理论 B 过程理论 C流行于西欧北美的四大模式

  Unit 6有效沟通的技巧
  A 有效沟通的准则B 赢得合作的沟通技巧C 建立有效的沟通渠道D冲突配方
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