【两天课程】以分析过程变差着手，以基本的统计概念为先导，介绍统计过程控制的原理和实践;使学员认识为何SPC是持续改进的工具和SPC在过程控制中的作用。对于第一版的基本控制图和第二版中新增的各种特殊控制图，以实际实践讲解其应用环境，应用步骤及其原理。讲解如何使用统计软件（Excel，Minitab等）进行SPC分析，以使学员尽快将SPC运用到日常工作实践中。

 培训教材：

每位参加人员将获得一套培训手册，小组练习及案例精选。

【课程内容】

第一章 基本统计概念

 总体和样本

 数据分析方法、直方图

 正态分布及性质

 常用统计量：均值、中位数、极差、标准差、移动极差

第二章 持续改进和统计过程控制

 预防和探测

 过程控制系统

 变差的普通原因和特殊原因

 局部措施和对系统采取措施（过度调整和戴明漏斗试验）

 过程控制和过程能力

 过程改进循环和过程控制

 控制图：过程控制和改进的工具

 控制图的有效使用和益处

第三章  控制图运用步骤

 控制图运用步骤

 定义过程

 确定作图的特性

 选择控制图

 测量系统分析

 决定抽样方式

第四章  计量型控制图

 平均值极差控制图

 平均值标准差控制图

 中位数极差控制图

 单值移动极差控制图