内训课列表

有效沟通技巧

  • 课程简介
  • 课程大纲

有效沟通技巧

发布日期:2012-11-27

389

课程对象

中层干部

课程收益

提高中层管理者技能

老师介绍

彭志强

常驻地址:北京
擅长领域:《商业模式的力量》、《资本的力量》、《中国企业家经营哲学与智慧》、《企业家成长巅峰之旅》、《战略系统的力量》、《团队模式的力量》、《电子商务的力量》、《营销系统的力量》、《机制的力量》、《商业模式的力量主题咨询》、《资本经营主题咨询》
详细介绍:  彭志强先生,盛景网联培训集团董事长兼首席执行官,盛景商业研究院院长,中国管理培训界“资本运营+实业经营”讲师。   2007年从知名上市公司清华紫光副总裁职位华丽转身。精通资本经营战略...

相关内训课程推荐

相关公开课推荐

同类老师推荐

曹文方

国家注册心理咨询师

大卫祁

职场演讲和沟通专家

张力珩

情绪管理与沟通实战专家

雷黎

知名版权课程认证讲师

刘岩

学习资源规划开发专家

韦俊名

银行培训职业培训师

有效沟通技巧

发布日期:2012-11-27

389

课程大纲

  一、互动游戏:寻人启示(了解沟通的含义)

  二、什么是沟通(10-15分钟)

  1、  什么是沟通

  2、  案例分享:工作中的沟通案例

  3、  成功沟通的标准

  三、影响有效沟通的因素

  1.  情绪

  2.  表达

  3.  媒介

  4.  环境

  5.  案例分析:小明的裤子

  四、有效沟通的三个环节

  1.  表达

  2.  倾听

  3.  反馈

  五、与不同群体的沟通技巧(100-120分钟)

  1.  自我沟通

  2.  与上司的沟通

  3.  与下属的沟通

  4.  跨部门沟通

  六、会议沟通技巧(30分钟)

  1.  活动:自我检查

  2.  如何开早会

  3.  如何开晚会

  4.  成功的开始会议

  5.  灵活应对会议的困境

  七、性格与沟通(30-60分钟)

  1.  活泼型

  2.  力量型

  3.  完美型

  4.  平和型

  5. 案例分析:没有完美的个人,只有完美的团队。

  八、有效沟通的九大画面

在线咨询
电话咨询
名师免费定制方案