第一部分：经理人人力资源管理面临的问题与困惑

l 做人易，管人难

l 做事易，管事难

l 营造一种气氛更难

第二部分：企业资源管理系统

l 企业里人力资源的目标

l 企业里财的综合资源分析

l 企业里物的正确概念

l 企业里信息的顺畅完整传达

第三部分：经理人的人力资源角色和定位

l 经理人日常工作分析：部门内的人力资源经理

l 经理的人力资源角色与定位

l 经理在选、用、育、留员工方面的职责

l 经理应如何看待和应用公司提供的人力资源管理工具

l 人力资源管理与企业战略发展

第四部分：员工甄选

l 如何发掘和明确职位空缺

l 人员选拔标准

l 不能类型人的选拔与取舍

l 人员选拔程序

l 人员选拔的方法

l 人员选择与保留的关注点

l 招聘程序中人力资源部门和用人部门的分工合作

l 候选人评估

第五部分：绩效管理

l 目标与重点工作

l 部门目标与重点工作

l 目标导向还是过程导向

l 组织目标分解与个人发展的匹配

l 绩效计划的制订与数据来源

l 绩效计划的实施与过程控制（沟通、检查、修订）

l 绩效计划实施的资源保障

l 绩效计划的评估

l 绩效结果的反馈、定位、投诉机制

l 绩效结果注意事项

第六部分：员工辅导与激励

l 员工工作状态的调整

l 员工工作跟进

l 员工工作绩效反馈与绩效面谈

l 通过激励提高员工的工作积极性

l 领跑到教练 —— 辅导与培训员工

第七部分：薪酬管理

l 薪酬方案的制订原则及数据来源

l 薪酬满意度调查及分析

l 组织内薪酬的两大功能

l 薪酬的组成模块

l 福利计划的制订与实施

l 薪酬是否保密的探讨