1.   品质是企业的生命

1)     日本如何取胜:从战后疮痍到日本崛起——从“东洋货”到“日本货”——中日产品质量差异

2)     因为品质，我们失去了什么

        显性损失： 

        隐性损失：

2.          刨根问底——找到不良的根源

1)      对不良品的态度：                                                                                                         

2)      不良的分类（哪些因素导致不良）：    

3)      如何找到不良的根源： QC的七大手法               

3.        实施改善——标准化

1)     什么是标准化、标准化的好处

2)     如何进行标准化作业管理

        制定改善对策卡  5WIH

        现场管理的五项要求

       标准化的管理流程 

4.        过程管理——四组合拳联合出击

1)    第一式：首末件检验

2)    第二式：流动化生产和目视化管理

3)    第三式：全数检验和逮捕现行犯

4)    第四式：敢于把生产停下来

5.        确保落实——建立稽查体系

1)    为什么建立稽查体系

2)    稽查的内容？

3)    稽查点选取的4个阶段

4)    稽查制度的推行

5)    稽查过程的注意点

6.        形成文化——创造“三不”品质文化

1)    日本，德国的品质文化           

2)    创造“三不”文化的核心           

3)    创造“三不”文化的六步骤