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电话销售提高篇-跟进...
电话销售提高篇-跟进与异议处理
发布日期:2014-10-13
176
课程对象
企业全体员工
课程收益
1.掌握电话销售跟进原理与方法 2.如何分析客户类型与应对策略 3.掌握客户异议分析及解决说辞
老师介绍
郑海燕
常驻地址:东莞 擅长领域:《电话销售基础篇》 《电话销售跟进与异议处理篇》 《高效电销团队管理培训》 详细介绍:〖综合介绍〗 毕业于安徽大学法学专业 四年外企管理经验; 六年的电话营销培训实战工作经验; 八年的直销团队管理工作经验; 两年大区管理经验、带领8家分公司超230人直销团队; 是...
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课程名称
开课价格
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课程大纲
第一章 电话销售跟进原理与方法
第一节:电话销售流程
第二节:诠释电话销售跟进
第三节:电话跟进的类型
第四节:电话跟进注意事项
第五节:电话销售跟进技巧
第二章:客户性格类型划分与应对策略
(1)四类客户类型
(2)应对策略
第三章:客户异议分析与解决说辞
第一节:客户异议的来源
第二节 异议的类型
第三节 异议处理的必备心态
第四节 异议处理的原则
第五节 异议处理的方法
第六节 常见异议处理示例
第四章:行动导入与现场咨询解答