一、   角色认知（0.5小时）

播放录像：骨干员工流失谁之过？

学员评论录像，讲师总结

讲解关键术语、确保对人才的选用育留等术语有详细的理解

卓越经理人和人力资源部的职责区分

二、卓越经理人之“选人”——行为面试法（2.5小时）

1.    招聘工作的源头：基于业务发展的部门架构设计以及人员编制

2.    提交了招聘申请，人力资源部为什么没有找到让我眼前一亮的应征者呢？

任职资格要求：你的要求提对了吗？

全民招聘，让人才快到我的碗里来

3.    如何练就火眼金睛，快速高效识别“人才”？

什么是目标选才

star面试法

评估面试资料

4.    看中的应征者薪酬福利要求高，怎么办？

播放录像/案例研讨

学员评论录像/研讨内容，讲师总结

练习1-4小节

总结：学员通过技巧练习，掌握行为面试法，迅速提高识人能力。

三、卓越经理人之“育人”——部署培育（1.5小时）

1.      新人和新任务的事前辅导，做个领路人——一对一辅导要点

2.      如何辅导“问题”员工

3.      如何在部门营造学习的文化

播放录像

练习1-3小节

讲师总结要点。

四、卓越经理人之“用人”——绩效管理（1.5小时）

1.      设定绩效目标

2.      过程跟进、辅导

3.      绩效结果反馈面谈

播放录像、角色扮演、案例研讨

练习1-3小节

讲师总结要点。

五、卓越经理人之“留人”——留住人才（1小时）

播放录像：

学员评论录像，讲师总结