一、人力资源管理概述
 人员管理的困惑
 研讨与分析
 什么是“人”？
 性本善还是性本恶？
 人性有哪些特点？
 “我只管专业技术，人只要带着走就行了。”
 “管理者应基于什么样的管理思想做决策？”
 人力资源管理的基础知识
 人事管理与人力资源管理的区别
 人力资源管理框架结构
 部门管理者与人力资源部的分工合作
二、怎么样才能招到合适的人？
 研讨与分析：为什么老是招不到人？
 招聘需求精准分析与职位说明书编制
 案例研讨与分析
 冰山素质模型、素质描述及提问案例解析
 人员评价的核心要素
 如何编制标准且有效的职位说明书？
 人才测评工具介绍与选择
 人才测评方法比较
 评价中心工具介绍
 行为面试STAR工具介绍
 行为事件访谈技巧
 测评方法运用的原则
 “言为心声”：简历筛选技巧
 案例分析
 简历中的“蛛丝马迹”识别技巧
 访谈准备与访谈技巧
 行为面试问题类别权重设计
 面试问题设计的四种常见形态
 面试沟通与评价
 启动面试谈话
 面试沟通的五个策略
 提问的七个误区
 微表情识别的一套方法
 面试实录赏析
 行为面谈模拟演练
 运用提问技巧、STAR技巧和微表情识别开展模拟演练
 总结与反思
三、管理干部如何开展部属培育？
 案例分析与研讨
 部属培育和辅导的关键工具与技术
 组织发展技术
 个体发展技术
 部属培育与辅导的技巧
 部属能力测评与分析
 辅导关系建立技巧
 问题解决与改善技巧
 激励与沟通技巧
四、绩效管理的工具与方法
 案例分析与研讨
 绩效管理的常见误区
 绩效考核常用方法介绍
 如何设计绩效考核指标？
 研讨：如何开展绩效沟通？
 绩效分析与改善的工具
 鱼骨图法
 罗瑟特模型      
五、如何激励团队核心成员？
 案例分析与研讨
 该如何开展人员激励？
 马斯洛需求分析工具
 赫兹伯格双因素分析工具
 案例研讨
 研发经理的薪酬设计方案
 该如何设计人员的薪酬？