【课程引言】

一、员工职业倦怠的行为表现：

1.疏离人际关系

2.做事拖拉，工作效率降低

3.暴饮暴食或以烟酒解愁

4.把挫折归咎与他人

5.迟到早退或者请假

二、员工职业倦怠的情绪表现：

1.有失败感和自我怀疑感伴

2.丧失工作积极性

3.感觉无助、困扰和挫败

4.越来越愤世嫉俗和消极

5.疏离人群，感到孤独

6.成就感不足，幸福感下降

三、员工职业倦怠的生理表现：

1.常感觉疲倦和衰竭

2.频繁的头痛、背痛、肌肉痛

3.免疫力低下，经常感觉身体不适

4.饮食和睡眠习惯改变

四、员工职业倦怠认知表现：

1.思维难正确反映现实

2.认知能力和信念有偏差

【问题如何形成】

麦克指出个人问题的形成一般源自主流叙事的压制，因为人对渴望的意义常由主流叙事代表的真理所决定，所以与主流叙事相矛盾，这些真理的论述透过权利实施影响，以致让人接受其指定的人格与关系的规范。因此人必须接受自身生活是不断处于外界对自我的控制，从而才能找到掌控的机制，继而摆脱主流叙事设下的单一真理，发掘实践自己意义的可能。

叙事疗法重点是，帮助人重新审视生活，重新定义生活的意义，进而回到正常的生活。

【什么是叙事疗法】

叙事治疗明显区别于传统上将人看作为问题的治疗观念，它是以故事叙说的方式，透过“故事叙说”、“问题外化”、“由薄到厚”等技巧，重构积极故事,以唤起当事人发生改变的内在力量的过程，使人变得更自主、更有责任行为能力，以便重新构建自己渴望的自我认同和生活，重新诠释生命的意义。叙事疗法不仅让当事人活出渴望的自己，也使辅导人的工作与生活发展出更为丰富故事，这能成为灵感来源。

在后现代心理学已经成为不可阻挡的潮流的今天，叙事治疗被认为是一枝独秀，已成为国际咨询界争相学习的热门流派！叙事疗法以新颖治疗理念、简洁治疗过程、良好治疗效果，颇受关注！麦克称把这个学说定义成一种世界观是不是比较好呢？也许吧，可是即便如此，还是不够。也许该说它是一种认识论，一种哲学，一种人的承诺，一种策略，一种伦理，一种生活等等。                                           

【课程特色】 

1.规划专业系统的叙事架构体系：叙事心理辅导实务技能是一套专业、体系、全面、国际化、个性化的叙事辅导架构体系和有效辅导方案， 帮助学员建立专业的心理辅导视野。    

2.设计卓越创新的叙事辅导模式：叙事心理辅导实务从叙事疗法的创始人麦克·怀特，大卫·艾普斯顿心理辅导模式开始，整合业界叙事领跑者的真谛，融入资深叙事研究者，傅老师独特的产出，让你跨入专业成长的加速器。 透过“故事叙说”、“问题外化”、“由薄到厚”的辅导模式， 统整正能量，以唤起人发生改变的内在力量过程，活出渴望的自己。    

3.创造实操快捷的工具方法：实践证明，叙事疗法非常适合中国国情：第一，问题外化适应中国人爱面子的心理特点及辩证的思维方式。第二，关系取向与中国人关系自我观相符合。第三，重视人内在力量与中国人擅长自律和反思的特点契合。充分吸取国外成熟经验，立足我国国情，致力于开发富有实用前景、操作性强、简洁快速有效的系列辅导工具方法和技巧，让人重构积极故事, 以便重构新的生活和自我认同，重新诠释生命的意义。

4.栽培独立应变的辅导能力：叙事心理辅导实务将叙事心理学理论与辅导技术整合简化，通过实用有效的演练，从而把各种经典技术贯穿到完整的辅导过程中，并培养出独立开展心理辅导工作的能力。通过课程学习，使人变得更自主、更有责任行为能力。

【课程收获】

1.培养叙事生活化：学员懂得如何将叙事运用在自己的生活中，成为日常生活的一部份，有助自己提升生活品质。科学认识职业倦怠，建立有效处理职业倦怠的认知基础，以便提升自我效能感。
    2.渗透叙事专业化：学员明白如何将叙事运用在辅导工作，透过理论讲授，辅导实务练习；让自己的叙事专业得以扎实精进，有益提升心理辅导工作的质量。掌握方法提升内心力量，缓解心理疲乏。
    3.融入叙事生命化：学员期望如何学好叙事，有效的方式就是内化其精髓，自己展现出这学派的精神面貌。透过督导操练、不断学习，让自己完全贴近叙事、融入叙事，让叙事在生命中生根、发芽、成长，从而帮助自己创造渴望的生活和活出渴望的自己。学会悦纳自我，让爱流动，叙事疗法补充被消耗的内心能量并开发潜能。

【课程风格】 

傅老师在长期的咨询和培训中积累了大量的个案和丰富的实战经验，深入浅出，课程充满热情风趣，富有亲和力。一体化教学模式，理论和实际结合紧密，现场辅导技术演练， 透过觉察练习、讨论、案例分享、经验交流、全程体验式学习、亲身实践、各种互动方式相结合，灵活多样精彩呈现，气氛活跃，学员在温暖、轻松、力量中获得了知识，统整正能量，构建积极自我与生活。获得客户的好评与认可。

【培训课程】

1.叙事疗法帮助管理者进行心理资本开发管理  2.如何塑造阳光心态暨职业素养与叙事疗法 

3.如何进行职业倦怠与心理干预的叙事治疗    4.叙事疗法如何进行压力情绪管理  

5.如何提升员工心理素质暨职业化与叙事疗法  6.如何统整正能量活出渴望的自己：叙事治疗   

7.叙事治疗：问题分析和解决技巧            8.叙事疗法如何培养青少年健康成长

9.高效沟通与人际关系管理之叙事疗法        10.叙事治疗助你成功亲子沟通教育   

11.管理心理学之叙事在管理中的应用         12.创造幸福和谐情感婚姻家庭--叙事治疗   

13.叙事心理学与双赢谈判--谈判技巧         14.叙事心理学：提升优质客户服务技巧

15.卓越领导力提升--叙事心理学             16.销售技巧和客户心理分析之叙事心理学       

【培训时间】

两天
    【课程大纲】 

第一节剖析职业倦怠与心理干预 

一、明白什么是健康

二、透析什么是心理健康

三、觉知心理健康的人是什么样子

四、透视工作生活紧张因素

五、解析EAP实现员工心理健康 

课程总论：职业倦怠与心理干预的叙事治疗基础

职业倦怠与心理干预…掌握解构职业倦怠技巧

职业倦怠与心理干预…规划外化对话之职业倦怠

职业倦怠与心理干预…揭示职业倦怠重写对话密码

职业倦怠与心理干预…创构职业倦怠重组会员

职业倦怠与心理干预…形塑职业倦怠定义仪式方法

职业倦怠与心理干预…治疗凭证设计在职业倦怠的使用

职业倦怠与心理干预…塑造职业倦怠突显特殊意义事件对话

职业倦怠与心理干预…塑造职业倦怠支撑性对话妙招

第二节概述叙事疗法 

一、熟知叙事形成的背景状况

二、悉知叙事治疗哲学概论

三、透析叙事疗法的特质

四、揭露叙事治疗的精神理念

五、解析叙事疗法优势与限制

六、明白有效掌握叙事治疗

七、揭示学叙事疗法好处

第三节解析叙事疗法架构体系

一、解析叙事疗法代表人物

二、揭示叙事疗法理论概念

三、透析治疗的基本因素

四、叙事疗法的人性观点

五、透视叙事疗法基本假定

六、叙事疗法的治疗目标设定

七、揭露叙事疗法的治疗计划条件

八、剖析叙事治疗的历程情况

九、诠释叙事疗法的治疗对话标准

十、检析叙事治疗的策略

第四节掌握解构职业倦怠技巧 

一、明白解构性倾听策略

二、掌控解构问题和主流文化技能

三、学会解构性的提问－外化式对话

四、对职业倦怠与心理干预进行解构即外化地倾听与对话案例操作练习 

第五节规划外化对话之职业倦怠

一、理解外化概要

二、揭示外化对话来源

三、形成外化对话发展的理论

四、形塑辅导人态度

五、比喻运用的策略

六、熟知下结论的提示

七、如何有效其他外化对话

八、塑造外化导图：四层提问

九、开发外化优点

十、外化对话之方略

十一、外化对话案例演练

第六节揭示职业倦怠重写对话密码 

一、重写对话纲要

二、重写对话结构策略

三、解析重写核心点与招术

四、如何构建重写导图

五、透视自我认同关系与故事

六、明白自我认同蓝图问题之目的和益处

七、熟知意向性理解与内在特质理解

八、揭秘思想档案柜的自我认同蓝图

九、重写对话案例操练 

第七节创构职业倦怠重组会员

一、明白重组会员概述

二、揭示再说你好招术SayingHelloAgain

三、熟知重组会员意图和好处

四、操作案例练习

第八节形塑职业倦怠定义仪式方法 

一、概述定义仪式

二、使听众参与的技巧：

在实务中定义仪式产生之初

三、定义仪式起源洞悉

四、熟知定义仪式在辅导实践中的操纵

五、掌握定义仪式架构妙招

六、重新定位和筛选听众招术

七、解析辅导人指导定义仪式职责

八、懂得技术、匿名与道德操作

九、操作演练定义仪式案例 

第九节治疗凭证设计在职业倦怠的使用

一、有效创造治疗信

二、有效应用记录

三、创建证书奖状宣言方式

四、演练治疗凭证案例

第十节塑造职业倦怠突显特殊意义事件对话 

一、明确突显特殊意义事件择要

二、挖掘特殊意义事件妙招

三、揭露特殊意义事件角度

四、构建特殊意义事件：四层次探索

五、掌握导图应用于辅导中

六、解析叙事对话实质：

从特殊意义事件到不同故事发展

七、实践突显特殊意义事件案例

第十一节塑造职业倦怠支撑性对话妙招

一、解析支撑性对话大纲纲要

二、如何探知个人自主性及责任行为

三、揭知责任行为、个人自主性和概论发展

四、掌握潜在发展区与辅导实践

--支撑性对话导图设计：五层咨讯

五、如何掌控辅导人职责

六、实操支撑性对话案例