（一）大脑学习的奥秘
1. 教育和训练的区别
2. 企业内部讲师的关键任务
3. 信息传播的规律-成人三种认知模式
4. 内部讲师“T”的标准
5. 讲师的能力模型
（二）行动发现学习法:

2-1成人为什么学习？
2-1-1成人的‘教’与‘学’有哪些步骤和过程？
2-1-2成人学习的四种状态
2-2行动发现学习法-教学方法
2-2-1培训的实质
2-2-2行动发现学习法中学员和老师的职责
2-2-3启发与开悟
（三）课程结构设计的基础
3-1结构化信息与非结构化信息的区分
3-2从课程设计的准备素材中提出：桃核、桩子和支架
3-3桩子的分类：主桩、次桩、细桩
3-4结构设计的重要工具：同位概念、上位概念和下位概念
3-5以内容为导向的培训课程设计
3-6快速制作课件PPT
3-7 PPT的修饰与加工
（四）内部讲师的演绎和构图技巧
4-1内部讲师如何在开场3分钟内吸引学员的注意和兴趣
4-1-1成人注意力的特点
4-1-2成人的有意注意和无意注意
4-1-3切题
4-1-4引导
4-1-5点题
4-2内部讲师承接和衔接的技术
4-2-1背景破冰法
4-2-2悬念破冰法
4-2-3问题破冰法
4-2-4时髦话题法
4-3讲师形象化的声音
4-3-1站姿
4-3-2手势
4-3-3位置
4-3-4眼神
4-3-5语速
4-3-6练习: 形象化声音练习与点评
4-4内部讲师的图像表达法
4-4-1讲故事(构图的技巧)
4-4-2运用学、逗和包袱的工夫让故事跌宕起伏、扣人心弦
（五）讲师的教学技巧 
5-1讲授七步法
5-1-1破题
5-1-2铺垫
5-1-3点题
5-1-4讲解
5-1-5演绎
5-1-6互动
5-1-7总结
5-2气氛调节与控场
5-2-1如何克服紧张
5-2-2如何处理学员的‘刁钻’问题
5-2-3大脑短路怎么办？
5-2-4冷场怎么办？
5-2-5散场怎么办？
5-2-6时间管理
5-3评估培训与学员
5-3-1老师提问
5-3-2学员分段总结
5-3-3学员提问与回答
5-3-4问题墙纸
（六）学员综合练习与点评
6-1学员分单元现场呈现和抗干扰练习
6-2学员分组点评
6-3老师总结

六、    课程结束后的跟进方法与评估
为了跟进培训后的学习成果，培训组织者需要做的工作：
    在培训结束后一个月之内安排2-3次内部讲师试讲活动，要求内部讲师将自己在授课中学
习到的内容练习一遍。试讲主题由学员自己确定，时间为30分钟；
    给每个试讲的讲师录像，并组织听众给出真实的建议和意见，并收集意见和建议反馈给授课的讲师，好以书面形式；录像给本人观看，并提出改善点。
    检查每个学员是否完成老师布置的课后作业和任务。
    根据学员试讲的情况和改进点，写出每个内部讲师的评估报告。
学员在完成第一阶段培训后需要完成的工作：
    按照授课老师在课堂上布置的任务完成作业；
    反复观看讲师提供的“公众表达技巧”的录像带，并列举出自己存在的问题点；
    准备一个30分钟的授课在一个月之内试讲；
    反复观看自己的授课录像，并对照“公众表达技巧”录像列举出自己存在的问题和改善点。
如果条件允许，再安排1天培训，由内部讲师将自己准备的课程呈现10分钟，由老师给出点评建议，通过对照项目开始学员的实际状况和项目结束后学员的确实际表现，后给每个学员一份评估建议和报告，同时给本次培训项目一份总结报告，总结学员的进步和项目取得的成果。