高效沟通的6个习惯
发布日期:2015-05-08
84
课程对象
企业全体员工
课程收益
1.培育学员创建信任的人际关系,打开高效能沟通的大门。 2.通过识别对方的沟通风格,以适应对方风格方式进行沟通。 3.学习如何做好沟通前的准备计划,做到有备而来。 4.运用移情倾听的技巧,建立同理心,理解对方真正需求。 5.学习反馈行为方式,运用反馈艺术获得沟通效率。 6.面对冲突与意见差异时,如何运用坦诚反应表达自身的意见。
老师介绍
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课程大纲