破冰：大闹天宫谁之过？（故事分享、角色演练）

第一讲  概述：用心理解人力资源管理

1、 人力资源概说

1.1什么是管理？

1.2思想管理的公式

1.3人力资源管理的奥林匹克

小测验：你的主管合格吗？

2、识人：人力资源盘点与区分部属的四种方法

---掌握我能有的（供给预测）

讨论：如何进行部门机构的优化，降低人力成本？

3、明事：职位分析的重要性

---知道我想要的（需求预测）

3.1职位分析的方法、内容

3.2职位分析样本讲解及应用

第二讲  选人篇：慧眼识人，精英选拔

1、 选对人，成功50%

故事共享：王老二买鱼

2、别让猪上树--选人的误区及对策

3、 直线经理招聘工作中与HR部门的分工合作

分享：招聘与婚礼的相似之处

4、 招聘面试的流程、方法、注意点

4.1面谈提问之七种武器

4.2面谈注意事项

第三讲  育人篇：成为部门第一教官

1、 为什么要培训？

2、 替死鬼制度—传香火

3、 直线经理要做“三会帮”帮主

4、 培训部属的六大方法

视频分享：这样的晨会你会开吗？

分组演练：人人都是内训师

第四讲  用人篇：知人善用，人尽其才

1、 用人的重要性

2、 用人的法则

故事共享：诸葛先生错了吗？

3、 直线经理 绩效管理工作中与HR部门的分工合作

4、 绩效管理的作用、方法与误区

4.1常见的几种绩效管理方法

4.2实现目标的五项原则

4.3实现目标的四个关键点

4.4贯彻“两会”制度

4.5激励与处罚 

4.6绩效管理的误区--只重监督，不重沟通！

案例讨论：戚继光的激励方法可行吗？

第五讲  留人篇：留人，要有自己的一招

1、 人才流动的现象分析

2、 人才流失的危害概述

3、 离职背后的数字

4、 留人之“六脉神剑”

视频分享：八戒的拉面

案例讨论：彭总该为李慧加薪吗？

案例讨论：十三万奖金怎么发？

5、 2-7-1法则

结语：

1、8分人才、9分培养、10分待遇

2、人力资源管理的一个核心、两个原则、三种状态、四个问题