- 课程简介
- 课程大纲
终端金牌形象导购员培训
发布日期：2013-01-28
571
课程对象
中层干部, 基层主管
课程收益
1、主动相迎 1） 满足顾客心理需要的四种打招呼方式及应用要点 2） 主动相迎时应关注的四个问题 3） 案例分享——等待客户询问与主动相迎的导购 2、 了解顾客需要 1） 对顾客心理需求的分类管理 2） 影响顾客心理的错误问题分析 3、 产品介绍 1） 顾客对服务不满还是对产品不满？ 2） 产品介绍的方法 协助试用与评价 1） 关注语言与非语言 2） 对三类客人的评价要点 3） 令顾客不满的评价后果：“跑单”与投诉 5、
老师介绍
赵国忠
常驻地址：北京
擅长领域：预算管理、财务管理等领域
详细介绍： 北京市经济管理干部学院财务会计系主任、教授、博士、中国注册会计师，国家经贸委工商管理培训客座教授，北京市高等院校优秀中青年骨干教师，享受政府特殊津贴。...
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