《有效沟通技巧》吕天兴老师
发布日期:2015-06-11
102
课程对象
企业全体员工
课程收益
通过培训学习,使学员对沟通的定义、要素、原理及原则,有一个更加深入的了解; 通过游戏、视频、阐述等形式,让学员了解沟通过程中的主要障碍,并掌握其应对策略; 通过培训学习,让学员掌握有效沟通的六个步骤及有效聆听技巧; 通过讲解使学员了解与不同行为风格的人的沟通策略,并学会如何进行弹性沟通; 通过游戏互动,角色扮演,视频,案例分析等形式,让学员掌握组织内部沟通的原则及批评建议方法
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