一、人力资源管理在企业经营中的作用

   1. 企业发展与人力资源关系

    （1）人力资源管理与企业经营——管理中的“阳谋”与“阴谋”

（2）人力资源管理与人事管理的区别

    （3）确定“所有直线经理均是人力资源经理”的观念

   2. 直线经理的人力资管理工作

（1）“管人”与“做事”

（2）了解公司人事规章

    （3）明白现行人事作业流程

（4）部门主管的日常人力资源管理工作

二、非人力资源管理的专业人力资源认知

1. 如何做好人力规划与运用

（1）企业组织结构设计

（2）人力资源需求预测的基本程序和方法

（3）部门人力资源需求预测

     如何发现你的下属可能近期会离职

（4）工作分析与岗位说明书的分工与撰写

2. 人员的招聘与配置——人是一切管理措施的依据

（1）招聘与面试的基本程序

（2）如何向招聘管理者提出招聘需求

（3）直线经理的面试准备

（4）面试提问的常用技巧

（5）常见低效面试问题分析

（6）识别应聘者的非语言信息

（7）面试常用方法简介

3.培训与发展——企业生存的必需品

（1）培训究竟有何作用

（2）员工培训规划的制定——新员工与老员工该如何培训

（3）直线经理在培训组织实施阶段的角色

（4）培训效果的评估方式

（5）训效果的巩固与内化

（6）培训体系的建立——直线经理是主角儿

4. 如何做好绩效管理——绩效管理是把“锄头”

（1）绩效考核与绩效管理

（2）绩效考核指标和标准体系的设计与应用

（3）绩效考核的实施与评估

（4）绩效面谈的实施

（5）绩效管理中，企业成员的角色与责任

（5）常见绩效考核工具的简介

     KPI考评法、360度考评法、平衡计分卡考评法

5. 薪资福利与员工激励——如何搭配好“主食”与“副食”。

 （1）薪酬设计的基本原理简介

 （2）直线经理对现有薪酬体系的应用