一、员工职业化素养提升之自身价值篇  （1.5小时）

(一)关于以人为本

    1.标准员工

    2.公司性质与发展阶段（图示；58同城公司案例）

    3.公司宣导以人为本（结论）

    (二)员工要成为公司不可替代的人

 1.员工要成为不可替代

    2.公司要员工可替代

    3.员工被用才有价值（德国诗人歌德名言）

    (三)员工能力与公司品牌成长博弈

1.公司品牌牛及其标志（平安金融集团品牌力案例）

    2.员工能力牛及其标志（讲师老余的身价案例）

    3.员工与公司成长博弈

    (四)礼仪规范是员工内在素养的外在表现

1.职场礼仪

    2.礼仪的高境界是“慎独”（释义）

    3.良好的礼仪使你机遇大增（注重礼仪成功若干案例：电梯偶遇人力资源部经理；广东公司应聘征服总经理）

二、员工职业化素养提升之认识公司篇  （1.5小时）

 (一)关于员工的岗位责任

1.员工要勇于担当责任

    2.要担当有限责任

    3.不要担当过“度”责任（李经理配合黄主任案例）

(二)关于公司要求的服从

1.服从是员工的第一要务（《论语》论述，结论）

    2.服从而不盲从（一味盲从实则害了领导；结论）

    3.服从制度与服从上司相结合

(三)关于忠诚与相对忠诚

1.忠诚与相对忠诚

    2.员工首先要忠诚于自己的专业（张总离职的启示）

    3.公司要用实力获得员工忠诚

(四)关于员工与公司之间的感恩

1.何谓感恩（歌曲《感恩的心》释义）

    2.员工要感恩公司

    3.公司也要感恩员工（“迪克”美发连锁店发展谈）

三、员工职业化素养提升之职场人际相处、沟通、时间管理、

团队建设篇  （2小时）

(一)职场人际相处、沟通八步图（学员情景模拟互动）

1.仍要强调第一印象（心理学定律之首因效应）

2.养成时时赞美的习惯 

3.沟通极力找寻共同

        4.建立肯定思维

5.人际交往工作互动（请IT部张主任协助的案例）

6.注重人际交换原理

7.把握人际交往频率（心理学定律之近因效应）

8.抓住机遇，成功在握

(二)员工高效时间管理

1.时间一维性（古人对时间的唯美描述）

2.提高时间效率的方法 

3.网络学习变革艾宾浩斯记忆-遗忘规律（图示）

(三)团队建设新解

1.团队的求同目标

2.团队的异特质

3.善用团队之“异”达“同”(郑总监团队管理案例)

四、员工职业化素养提升之阳光心态、历程历练篇  （1小时）

(一)阳光心态的塑造

1.阳光心态即积极心态

2.面对压力，承认消极情绪客观存在 

3.工作实践确认能力达正确认识，引发积极心态

(二)克服困难、心志历程历练

1.一针见血的故事

2.临时工与一袋大米

3.家中电熨斗的故事，一直激励着我

    4.成功了，感慨人际关系的微妙变化

（格言：人在低境要自信，人于高处须自省；

只要自己不放弃自己，世界将拥抱你）