破冰游戏

前言：

一、人而不仁，如礼何？

二、礼仪的核心是尊重（自尊与尊重他人）

    礼仪表达的“三双”原则

三、个人品牌与企业品牌

模块一、企业形象我代言（形象管理篇）

    第一节：时尚专业又有“范儿”—职场、商务精英的着装

l 女士服饰的选择、色彩与饰品搭配

l 女士“优雅伴侣”：丝巾·风情

l 女士仪表“七大自照”

l 男士服饰的选择与搭配

l 男士“绅士伴侣”：领带·品位

l 男士仪表“七大自照”

l 男、女士“扬长避短”着装法：过胖、过瘦、个矮体型人士着装技巧

l 男、女士不同场合的着装方式与技巧（TPOR原则）

    第二节：雅致成熟又“清新儿”—职场、商务精英的仪容

l 女士化妆技巧

l 女士仪容“七大自照”

l 男士仪容“七大自照”

    第三节：举手投足皆风仪—职场、商务精英的仪态

l 神态语言体现优雅：眼神、微笑

l 手语表达涵养：手势练习

l 体语彰显气质—站、坐、行、蹲

l 男、女士仪态训练

    第四节：魅力社交好人缘儿—商务社交场合的形象打造

           （仪容、仪表、仪态及香水礼仪等）

模块二、有效沟通助“三赢”（沟通篇）

    第一节：人生无处不沟通

    第二节：沟通的通用法则

    第三节：沟通中的DiSC

l 知彼解己-DiSC四种类型认知

l 与DiSC四类型人员的沟通方式

    第四节：职场达人要灵活沟通

l 与上司沟通

l 与客户沟通

l 与同事沟通

l 与下属沟通

模块三、有礼有节有素养（应用篇）

     第一节：职场、商务精英接待与拜访礼仪细则

l 有备而来（去）—拜访、接待前的准备（分解）

l 常用会面礼仪：称呼、介绍、握手、名片、拥抱

l 其他会面礼仪：吻手礼、鞠躬礼、合十礼、拱手礼、贴面礼、挥手礼等

l 引领礼仪：行进、电梯、楼梯、出入房间

l 位次礼仪：会客、会议、旗帜、谈判、签字

l 奉茶礼仪

l 礼仪的距离

l 乘车礼仪：乘车位次及注意事项

l 乘电梯礼仪：电梯位次及注意事项

第二节：职场、商务精英必会的餐宴礼仪

l 中餐礼仪—“和”与“让”的分寸

l 西餐礼仪—“雅”与“调”的流淌

l 自助餐礼仪—“序”与“量”的表达

第三节：职场、商务精英必用的办公室礼仪

l 电话、手机礼仪

l 电子邮件礼仪 

l 微博微信礼仪

l 办公室工作“五宜”与“五忌”

第四节：商务馈赠礼仪

l 礼品选择

l 5W原则

l 馈赠禁忌

第五节：送别礼仪

第六节：商务旅行礼仪