导入：通过问大家有以下现象进行切入？

             经常让人误会？

             别人的不信任？

             不会说话，造成冷场？

             上台说话就紧张，私底下很多废话？

              下属的不尊重？

              觉得别人很多朋友，自己的朋友少？

              有人找你借钱不好意思拒绝？

        紧接着问大家为什么想学沟通？为本次核心课程内容开始导入：

                  一切的误会都是沟通不良造成的！

案例1：牛根生三聚氰胺事件；

案例2：万科王石汶川大地震事件；

开始进入第一部分：

1、什么时候说什么话（时机）

2、沟通讲氛围

3、沟通讲对象（不同关系说不同的话）。

（一）沟通的真正含义

（二）沟通的模式

（三）、沟通的基本类型

    1、工作沟通——

2、思想沟通——

3、冲突沟通——

4、情感沟通——

5、决策沟通——

（四）、沟通的方式 

案例：1998年 克林顿性丑闻事件？

案例“从沟通的角度看什么样的人当领导多？

案例“从沟通的角度领导喜欢谁？

动手试一试：

  沟通的心灵抚摸

案例“中国式沟通的重点----你对我很重要

第二部分 沟通的错误观念

• 沟通不是太难的事，我们每天不是都在沟通吗？

• 我告诉了他，所以，我已经和他沟通过了。

• 只有当我想要沟通的时候，才会有沟通

第三部分：沟通十忌

第四部分：杨雄老师对中国式职场沟通的了解

• 管理就是沟通

• 沟通是一种态度

• 沟通不是简单的技巧

• 沟通不是顺便应用的艺术

管理的真谛：  你让别人不爽，别人一定让你不爽！

第五部分：怎样与上级进行沟通

          怎样与下级进行沟通

怎样与平级进行沟通

教大家一招：如何追女孩子？

互动部分：五分钟讨论  分组讨论怎样看待小三的现象？

杨老师从职场的角度剖析： 领导常犯的错误？ 

第六部分：高效沟通三原则

原则1  只管行为不管个性。

原则2  沟通中不要让对方产生第二种想法

原则3  说到他想听，听到他想说，聆听对别人是一种尊重

第七部分：案例点评