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伙伴关系的奥秘

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  • 课程大纲

伙伴关系的奥秘

发布日期:2015-08-31

169

课程对象

企业全体员工

课程收益

*更好地认识自我,改善沟通,提升自我素质 *了解“情感账户”对于工作和生活的重要意义,学会不断地存款 *学会从三个方面突破,高效地提升人际关系(1)刻意地经营关系(2)有效地处理差异和冲突(3)发展健全的真我

老师介绍

孙剑君

常驻地址:上海
擅长领域:领导力、执行力
详细介绍:中欧工商管理学院AMP(总经理班)23期学员 毕业于上海大学化学化工系,学士学位 孙老师有十二年的人力资源管理工作经验: 曾担任泰凌医药集团人事行政总监,全面负责该集团在总部、...

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伙伴关系的奥秘

发布日期:2015-08-31

169

课程大纲

一、人际关系的重要性和两难性

二、情感账户是人际关系是否和谐的标志

三、刻意地经营关系

1、如何在情感账户中存款?

2、如何建立、加深、修补/重建情感账户

四、有效地处理差异和冲突

    1、3种差异(先天性差异,后天性差异,需求差异)

    2、5种冲突模式和应变形态

    3、2种处理冲突的原则

五、发展健全的真我

    1、健全真我的3Q模型

    2、寻找情绪按钮

    3、4大杀手和5大要诀

    4、在3Q平衡中,寻求双赢

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