一、课程导入：

故事引入：经营之神松下幸之助的人才观

视频分析：大秦帝国的求贤令

第一章：管理者的思维突围

1.管理者的职能，我是谁？

2.为什么做管理很累？

3.管理的三大困惑？

4.谁是员工的天？为什么？

5.为什么招聘选拔员工时看人走眼？

6.职能经理的粉丝团如何组建

第二章：非人力资源的识人之术

1.人力补充的两大来源

案例分享：现实中哪些渠道比较靠谱？

2.人员内部提拔的三项基本原则

3.招聘的三大通用模型（接替模型、招聘规划模型、蓄水池模型）

4.招聘环节HR与直线经理的分工与协作

5.面试中的时间分配

6. 面试“五问法”

7.从“冰山”和“洋葱”模型看结构化面试

8.行为面试法---STAR

9.情景面试法

10.面试官常见的误区

实战案例：应聘者的微表情与心理反应

第三章：非人力资源的育人之道

1.培育人才的误区与思想障碍（教不会徒弟，饿死师傅）

案例研讨：看她为何在正好当红时要全身而退

2.培训员工的职业方向感（才更容易管理）

案例研讨：释永信管理之道解析

3.主管培育下属的时机选择

4.找准需求，个性代的层级实施（形式多样，多管齐下）

5.把握育人两门槛：想不想，会不会

7.从员工的职业规划看人才培训

8.如何将公司的发展与员工的发展通道相结合

案例研讨：五年的培训经理怎么办？

第四章：非人力资源的用人之势

1.如何进行目标分解与合作

2.如何设定挑战务实性目标

3.管过程，考结果（抓大放小）

4.如何识别可执行的人

5.如何有效发挥处罚的作用

视频分析：挥泪斩马谡

6. 员工激励的基本原理

6.拉近心理距离的沟通技巧（尊重与重视、关怀与宽容）

7.正确理解授权与放权

案例研讨：这样的员工你怎样用？

第五章：非人力资源的留人之器

1.企业留用四阶段

2.如何处理员工的薪酬申请

案例研讨：小张为何加薪还要离职？

3.用人部门在留人中扮演着重要角色

4.直线经理的企业文化管理责任

5.内部薪酬的平衡与竞争关系

6.绩效考核的认识与运用

7.绩效考核关键的触动点

案例研讨：员工为什么不愿意考核

8.管理好你的团队加班问题

9.离职员工的情感帐如何建立

10.直线经理如何塑造个人魅力