一、职业化的概念

1、什么是职业化

    职业化就是“专业化”。职业化是现代化过程中的必然产物，其主要用途是提高劳动生产率，保证企业工作的品质达到一定的标准。可以说，职业化是企业发展的核心竞争力。

    简单地讲，职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。

2、为什么要职业化

    企业的核心竞争力在于人。无论企业制定什么样的战略，终都需要员工去完成，而员工能否出色地完成工作，则取决于其职业化程度的高低。制度制定得再完美，如果没有职业化的员工去贯彻执行，那也等于一堆废纸。所以，提升企业核心竞争力的关键，就是提升管理者与员工的职业化素养。

    中国人民大学调查600多家企业，结果显示：

    企业看重的前五个指标：专业知识、敬业精神、学习意识和可塑性、沟通协调能力、解决问题能力；

    新员工欠缺的前五个指标：敬业精神、解决问题能力、承受压力克服困难的能力、相关工作经验、沟通协调能力。

3、职业化的四个内涵：

A、职业形象，即职业化的工作形象；

B、职业技能，即职业化的工作技能；

C、职业思维，即职业化的工作态度；

D、职业道德，即职业化的工作道德；

二、什么是职业形象？

职业形象，是指你在职场中公众面前树立的印象。它是通过你的衣着打扮、言谈举止反映出你的专业态度、技术和技能。

如何获得卓越的职业形象：

（1）精神状态——有气质、有激情、有活力

（2）仪容仪表——发型整洁、面带微笑、服装统一

（3）言谈举止——声音甜美、用词恰当、举止优雅

三、什么是职业技能？

职业技能，是人们在职业活动中，运用专业知识或经验顺利完成某种职业任务的动作和心智活动方式。职业技能是经过学习和练习而培养形成的能力。

1、职业技能的特点：

（1）职业技能是知识与能力结合的结果；职业技能是专业理论知识的物化和具体应用，表现为一个人能够担当某项工作的能力；

（2）职业技能具有极强的专业性；职业技能是专业理论在某个方面或某种工作中的时机应用性操作；

（3）职业技能具有严格的规范性和可操作性；职业技能是有着相应的技能要求和操作规范的系统，表现为一定的操作工艺和作业流程。

2、职业技能分类

（1）专业技能——学历教育、资格认证、行业经验。

（2）通用技能——沟通能力、领导能力、团队合作、解决问题、表达能力、自我管理。

四、什么是职业思维？

职业思维是一个人对待所从事职业的认识和态度。思维决定行为，而行为决定结果。

职业化思维包括两个方面内容：

1、职业化意识——服务、结果、共赢、学习、服从；

2、职业化心态——勇敢、包容、乐观、感恩、为己。

五、什么是职业道德？

    职业道德，是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中，以其内心信念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为准则和行为规范的总和。它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。

职业化道德的六个具体内容： 

1、正直——人品第一，人品即产品

2、诚信——立身之本、兑现承诺

3、忠诚——拿人钱财，替人消灾

4、负责——国家兴亡，匹夫有责（唇齿相依）

5、务实——实事求是、拒绝空想、没有苦劳，只有功劳。

6、敬业——爱岗敬业是谋生之本，不爱公司和产品的人很难成功。