时间安排及培训主题

课程内容

第一天

第一讲

直线经理人力资源管理的认知

——角色归位  职责明晰

（上午9:00-10:30）

☆ 部门人力资源管理困惑思考

☆ 人力资源管理的内涵及意义

☆ 人力资源管理理论发展趋势

☆ 人力资源管理者新角色认知

☆ 战略人力资源运行系统模型

☆ 案例研讨:HR管理中的分工

☆ 直线经理对人力资源的态度

☆ 直线经理人力资源管理职责

☆ 直线经理HR 能力八项修炼

第二讲

部门岗位管理与人才需求规划

——工作分析  需求有度

（上午10:40-12:10）

☆ 工作分析缺失造成三方困惑

☆ 工作分析的内涵及应用领域

☆ 各种工作分析方法的优缺点

☆ 岗位说明书的编制流程要素

☆ 岗位说明书编写的实例探讨

☆ 人力资源盘点的模型及要素

☆ 人力资源盘点的方法及案例

☆ 人力资源规划的内容及模型

☆ 部门人力需求规划编制流程

第三讲

人才甄选标准与素质模型开发

——人岗匹配  精准锁定

（下午2:00-3:30）

☆ 人才命中率“4S”思考模型

☆ 知名企业人才甄选标准举例

☆ “素质冰山模型”案例解析

☆ 素质模型支撑人力资源体系

☆ 素质模型建立的一般性流程

☆ 行为事件访谈法BEI的介绍

☆ 素质的提取及要项分级演练

☆ 素质词典以及素质模型示例

☆ 素质模型的胜任力评价应用

第四讲

直线经理如何提高面试精准度

——识人相人  独具慧眼

（下午4:40-5:10）

☆ 招聘流程及直线经理的分工

☆ 招聘渠道的选择与利弊分析

☆ 面试前应做好哪些准备工作

☆ 面试的维度与行为问题设计

☆ 结构化行为面试要点及举例

☆ 情景面试举例以及面试技巧

☆ 识别面试中“非语言信息”

☆ 面试者信息整合及甄选决策

☆ 常犯的面试错误及注意事项

时间安排及培训主题

课程内容

第二天

第五讲

直线经理如何有效培育下属

——教练辅导  育才有方

（上午9:00-10:30）

☆ 案例分析：忙碌的部门主管

☆ 谁是部署培育的第一责任人

☆ 三种培育模式的优缺点比较

☆ 在岗技能辅导(OJT) 五步法

☆ 培训流程－系统型模式介绍

☆ 发掘部属培育需求五大方法

☆ 基于素质模型培训体系范例

☆ 员工培训课程设置实例讨论

☆ 寻找辅导增值的信号或情境

☆ 如何进行针对性的辅导研讨

第六讲

直线经理如何进行绩效管理

——承上启下  螺旋上升

（上午10:40-12:10）

☆ 绩效管理实际问题研讨分析

☆ 绩效管理与绩效考核的区别

☆ 绩效管理全过程及角色分工

☆ 四种常用绩效管理工具简介

☆ KPI提取及目标设定的演练

☆ 不能量化的行为指标的考核

☆ 绩效管理中的情境领导艺术

☆ 直线经理常见绩效考核误区

☆ 评估面谈与绩效结果的运用

第七讲

直线经理如何有效激励下属

——洞悉人性  妙用激励

（下午2:00-3:30）

☆ 激励原理与马斯洛需求层次

☆ 从员工需求看应有激励策略

☆ 员工对薪酬在意的三方面

☆ 薪酬设计应遵循的三个原则

☆ 如何为下属确定薪酬的标准

☆ 如何为下属调薪及分配奖金

☆ 制度性激励与非制度性激励

☆ 对不同性格员工的激励策略

第八讲

直线经理如何留住优秀人才

——留人有道  不拘一格

（下午3:40-5:10）

☆ 如何能获得员工的大承诺

☆ 帮助员工做好职业生涯规划

☆ 工作轮岗用活人才挖掘潜力

☆ 加强梯队建设给人晋升空间

☆ 塑造魅力——领袖品格留人

☆ 愿景激励——企业文化留人

☆ 用心待人——亲情感化留人

☆ 沟通无阻——团队氛围留人

☆ 优者有股——事业共享留人