【课程大纲】
一单元 团队凝聚力
一、团队的定义
案例分析:西游记团队如果要裁人,会裁掉哪位?
二、何为团队凝聚力?
三、团队缺乏凝聚力的五个表现
四、团队演练:冰海沉船
第二单元 提升团队凝聚力之职业精神 (EQ\AQ\PQ职业精神)
1、决定一个管理者成败的关键是什么?
影视案例分析:“狮口夺食”与心理资本建设
2、EQ-管理者的情商提升
互动环节:测试情商
(1)情绪与表情
(2)微表情与杜乡
(3)情境下的情商
3、HRV协调技术:情商领导力提升三步操
(1)HRV协调技术的方法与原理---协调身心,轻松减压
(2)正能量身心健康管理系统,见证HRV协调技术的神奇效果
4、AQ-管理者的逆商提升
视频讨论:老鼠溺水实验
5、PQ-管理者的职商提升
互动环节:老人与水手
第三单元 提升凝聚力之目标管理
1、什么是目标管理
2、目标管理的4个组成部分PDCA
3、目标管理中的绩效反馈
4、基于目标对我们的影响设定SMART目标
5、个人目标和团队目标的关系
6、如何帮助下属制定工作目标
(1)目标的制定的SMART格式
(2)工作计划的PDCA循环表
小组演练:每个小组制定一个半年计划
第四单元 提升团队凝聚力之有效沟通
1、个性特征与情绪识别
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“强势控制”——识别“蓝色指挥型”的个性特征
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“梦想万岁”——识别“绿色关系型”的个性特征
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“和谐安全”——识别“黄色稳健型”的个性特征
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“完美主义”——识别“橙色思考型”的个性特征
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视频讲解:不同性格特征的沟通模式
2、建立积极关系的高效沟通
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人际冲突形成以及冲突的主要原因
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人际关系中的情感账户
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视频讲解:不同性格特征的高效沟通锦囊
第五单元 提升团队凝聚力之激励
1、激励的目地和作用
2、视频讲解:从《功夫熊猫》看激励
3、激励的基本理论
4、激励与预期的比较
5、案例分析:日资企业降低能耗与激励
6、激励策略制定:人员的考核与激励(非物质激励与物质激励方法)
第六单元 如何打造高执行力团队
1、互动游戏:团队组建
2、如何打造具有阳光心态的团队
(1)破译阳光心态密码:阳光心态与快乐的关系
(2)阻碍阳光心态的三座大山
(3)小组练习:感恩卡
(4)影视案例分析:持续提升阳光心态的两个途径,提升阳光心态的一个中心
3、互动游戏:驿站传书
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