【课纲内容】

一、 开场     为什么要学习该课程

1.1 不同行为模式冲突及原因分析

1.2 不同行为模式人如何相处

二、 认识工作中的不同行为模式  

2.1 活动：发现DiSC  (感性的认知)

2.2 DiSC 历史和理论介绍

2.2.1 历史

2.2.2 DiSC 理论的模型

 2.3 DiSC 测试、解读和再分组

 2.3.1 测试

2.3.2 正确解读DiSC

 2.4 四种类型行为模式的行为特点

2.4.1 分组讨论行为模式的特点

2.4.2 练习和结论    

三、理解不同行为模式对团队合作的影响    

3.1行为模式对团队合作影响

3.2 分组讨论不同行为模式的优缺点

3.3 分组讨论不同行为模式对团队的贡献

四、 如何与不同行为模式人和睦相处  

4.1 有效沟通原理  

4.2 辨识对方行为模式

4.2.1 不同行为模式的典型特征

4.2.2 练习：辨识行为模式

4.3 理解对方情感需求

4.3.1 高D 的情感需求

4.3.2 高I 的情感需求

4.3.3.高S的情感需求

4.3.4 高C的情感需求

  4.4 调整我们的沟通方式

      4.4.1 如何与高D的员工互动

      4.4.2 如何与高I的员工互动

4.4.3 如何与高S的员工 互动

4.4.4.如何预告C的员工互动