【课程大纲】

一、发现沟通的本质

1. 沟通到底是“双向”的，还是“单向”的？

2. 沟通的真正障碍点是什么？

3. 什么才是真正实战中的沟通三要素（而非理论式的）？

4. 沟通中不由自主的发脾气的深层原因及四种心态位置？

5. 沟通中最重要的学问是什么？

6. 沟通与口才的无辜关系？

7. 沟通中的情绪自动化反应？

体验式互动与视频观看

二、学会高效沟通

1. 高效沟通的潜台词是什么？

2. P=P-I

3. 高效沟通的核心原则？

4. 过往沟通中常见的误区及其根由？

5. 中国式沟通解读。

6. 从男人之难解读沟通的障碍？

7. 教练式沟通的四种能力？

8. 从内在气场出发，学会沟通提升的根本。

9. 沟通中的条理性训练。

体验式互动

三、运用高效沟通，改善企业环境，提升运营效率

1. 出于职业责任感，如何有效提供给公司合理化建议？

2. 管理授权中如何运用高效沟通让下属“认账”？

3. 如何运用高效沟通工具管理公司的问题员工？

4. 如何运用高效沟通提升客情关系？

5. 如何运用高效沟通化解内部冲突，建立和谐关系？

6. 从高效沟通的角度，客观解读低效的会议模式。

7. 如何运用高效沟通减少职业管理中的干扰？

8. 如何运用高效沟通争取到更多的资源支持？

9. 企业中如何建立高效沟通的运营机制？

体验式互动