课程大纲：（以下课程内容为参考，可以根据企业的实际需要进行设计）

一、对招聘面试工作的认识

如何把握企业文化

准确理解企业人才观

企业的直线经理与HR在招聘面试中的角色分工

筛选简历的10个技巧

应届毕业生的简历分辨技巧

如何分辨简历重要信息的真伪

二、 结构化面试

　给应聘者一个好印象：规范的企业面试流程

　 为什么要进行“结构化面试”

　 结构化面试的涵义

　 结构化面试的特点

　　·面试问题多样化

　　·面试要素结构化

　　·评分标准结构化

　　·考官结构化

　　·面试程序及时间安排结构化

如何操作结构化面试：“八步法”

　　·确定面试要素

　　·编写各要素的详细定义说明

　　·确定要素的目标值

　　·设立要素权重

　　·编制具体的评分表格

　　·设计结构化面试题库

　　·对相关主考官培训，知识转移

·现场实施结构化面试，及时评分

三、 结构化面试提问技巧

　 1、背景性问题，附经典面试提问分析；

　 2、意愿性问题，附经典面试提问分析；

　 3、情境性问题，附经典面试提问分析；

　 4、压力性问题，附经典面试提问分析；

　 5、智能性问题，附经典面试提问分析；

　 6、专业性问题，附经典面试提问分析；

　 7、行为性题目，附经典面试提问分析；

　　·STAR行为面试技巧

　　·行为面试方法概述

　　·行为面试---STAR样本

　　·STAR实战分析：考察“培养人才”方面

　　·行为面试的要点总结

　　·询问失败的行为事例