第一天（6小时）

第一章 认识篇-认识心理学和组织行为学的重要性（1小时）

1. 心理学原理在HR管理中的应用

2. 组织行为学在HR管理中的应用

3. HR从业者如何活学活用心理学和组织行为学

   第二章 理论篇-学习经典心理学和组织行为学原理（1.5小时）

1. 心理学概述

2. 人格发展理论

3. 情绪和情绪智力

4. 认知能力与思维偏好

5. 动机管理与激励

第三章 实践篇-心理学和组织行为学的实际应用（3.5小时）

1. 在面试甄选中的应用

2. 在人才测评中的应用

3. 在团队建设与发展中的应用

4. 在培训设计和实施中的应用

5. 在组织沟通和创新管理的应用

第四章 工具篇-职业发展、沟通风格、思维偏好、团队匹配（2.5小时）

1. 职业发展-如何使用霍兰德职业测试

2. 沟通风格-如何使用DISC测试

3. 思维偏好-如何使用全脑测评（个人）

4. 团队匹配-如何使用全脑测评（团队）

5. 如何活学活用上述测评工具

第五章 案例篇-解读经典管理学案例（2.5小时）

1. 案例学习的方法论

2. 阅读案例

3. 团队分析

4. 学员分享

5. 讲师点评

第六章 总结篇-HR从业者的修炼之道（1小时）

1. 如何成为一流HR管理者

2. 终身学习方法论

3. 课程回顾与总结

4. 经典书籍推荐

第二天（6小时）

第一章：选对人-如何识别靠谱的九零后潜力股？

1. 九零后员工的特点？（思维、情绪、性格等）

n 小组讨论：95后思维、情绪、性格等特点

n 各小组呈现讨论结果和讲师点评

2. 人才甄选-面试中的识别技巧

n 如何识别高潜质的员工？

ü 自我管理能力---积极主动

ü 自我情绪与压力调节能力

ü 主动沟通与高效执行能力

3. 如何识别候选人如下特质？

ü 是否具备毅力？

ü 是否具备自信？

ü 是否具备亲和？

ü 是否具备主动？

ü 如何考察诚信度？

ü 如何考察求职动机？

ü 如何考察责任意识？

ü 如何考察职业稳定性？

n 考察关键能力

ü 情绪与压力管理-压力面试法

ü 无领导小组面试-问题解决小组 特别行动小组

4. 通过微表情和肢体语言识别候选人

n 情绪表达与说话内容相反

n 常见怪异的肢体语言微表情

n 观看视频，现场学习和演练

授课方式：讲授 讨论 视频 演练

第二章：育有术-从人格（性格）角度出发知人善用

1. 对不同人格特质的理解

n 行动力优势-偏强迫型员工

n 适应性优势-偏自恋型员工

n 安全型优势-偏焦虑型员工

n 思考力优势-偏分裂型员工

n 关爱型优势-偏抑郁型员工

n 创新型优势-偏臆症型员工

2. 人格特质举例和讨论

n 90后“公众人物”

n 90后的人格特质？

n 如何与90后相处？

ü 管理中的“因材施教”

ü 如何发展不同特质的员工

3. 思维偏好与差异

n 思维方式测试

ü 追求完美型-能力导向型的员工

ü 投入思维型-任务导向型的员工

ü 人际导向型-人际和情感优势型

ü 跳跃思维型-创新引领与灵活型

n 解读测评结果

n 掌握测评工具

n 团队全脑思维

ü 追求完美与人际导向

ü 跳跃思维与投入思维

ü 两人图形与多人以上图形

n 借助工具，育人有术

案例学习-《鲍勃·诺顿的故事》

授课方式：讲授 讨论 测评 演练 案例

第三章：巧用人-为追随者提供动机的过程

1. 用人之道-领导力

n 什么是领导力？

ü 心理学对领导力的解释

ü 动机三要素：方向、强度和持续性

n 对情绪的研究

ü 情绪产生

ü 情绪分类

ü 情绪与压力管理

ü 情绪化与感受性

ü 沉默和语言暴力

n 什么是情商（EQ）？

n 情商的7个纬度

ü 自我认知与自我控制

ü 情绪理解

ü 情绪表现

ü 情绪互动

ü 情绪感染

ü 情绪管理

ü 情绪与理性协调

2. 成功领导的关键-情商领导

3. 用人之术-情绪互动与沟通技巧

n 解析心理学沟通模型

n 职场沟通的若干禁忌

n 从思维、性格、情绪入手

案例学习-《史上最牛的女秘书》

授课方式：讲授 讨论 演练 案例

第四章：留人才-心理学在激励的应用

1. 激励理论举例

n 马斯洛需求

n X、Y理论

n 双因子理论

n 期待效应与霍桑效应

2. 如何在职场中巧用激励

n 识别下属的人格特质

n 因人而异，知人善用

n 对激励的误解和误用

3. 经典九零后职场激励案例

n 苹果公司

n 腾讯公司

n 华为公司

n 宜家家居

授课方式：讲授 讨论

第五章：回顾与总结

1. 串联知识要点

2. 启发创新思维

3. 激发行动实践

4. 推荐学习书籍