内训课列表

职场人高情商修炼

  • 课程简介
  • 课程大纲

职场人高情商修炼

发布日期:2018-07-23

603

课程对象

中层干部,基层主管,基层员工

课程收益

1、强化企业管理,减轻人员管理压力。 高情商的员工能够适应企业的发展,在处理同事之间和上下级之间关系方面有着独特的技能,在组织管理方面,高情商的职业人能够更快适应企业的变革。 2、减少员工间的摩擦概率,增强团队凝聚力。 团队凝聚力的基础是团队氛围的融洽,提高情商要求注重对方的情绪,从别人的情绪出发采取不同的行为策略略,因此高情商的团队有助于团队凝聚力的增强。 3、有助于员工的自我职业发展。 高情商员工在协调组织资源方面的能力尤为突出,在资源的整合和合理调配方面具有领袖的风采,提升员工的情商有助于

老师介绍

林存明

​实战派素养培训专家

常驻地址:上海
擅长领域:主导课程: 素养类系列: 《压力与情绪管理》、《职场人心智模式修炼》、《职业化素养养成》《高效时间管理技术》、《超级沟通》、《职业人高情商修炼》、《职场礼仪修炼》 内训师系列: 《逻辑表达—这样表达就对了》、《 TTT内训师授课技能与课程开发》、《3E组织经验萃取》 银行辅导系列: 《客户关系维护》、《服务营销》、《沙龙与外拓技能提升》、《休眠客户激活》
详细介绍: 17年教学工作经历,国内资深培训专家、团队引导教练; 曾任职佰仟金融集团、佰仟大学 资深培训专家、教学研发中心总监负责人,全球500强企业苏宁电器总部资深培训...

相关内训课程推荐

相关公开课推荐

同类老师推荐

叶显开

员工职业素养与管理效能提升教练

张笑霏

中基层职业素养培训专家

张淳

金融行业职业素养与职业化技能提升

陈淑亚

银行网点服务营销实战导师

孙天璐

逆商情压专业培训认证导师

翟东琳

心理资本与家庭教育课程导师

职场人高情商修炼

发布日期:2018-07-23

603

课程大纲

【课程内容】

一、情商初探

1、人与人之间差异化产生

2、智商、情商、逆境商的定义

3、为什么情商成为HR衡量人才的标准

4、情商对人的影响

二、个人情商测评

1、个人情商测试

2、测试解读

3、情商概念的重塑

三、提高个人情商

1、认识自身情绪

(1)自我情绪感知

(2)情绪分类(优良和自发性)

(3)情绪的产生来源

2、妥善管理自己情绪

(1)情绪的表达

①情绪蔓延的根源

②情绪表达正确形式

(2)拉长情绪反射弧

①情绪波动的身体机能

②消极事件的发生反射弧分析

③拉长反射弧的步骤

3、自我激励

(1)自我激励的情绪作用

(2)自我激励模型建立

4、识别他人情绪

(1)识别别人情绪的关键点

(2)3V聆听技巧

(3)管理别人情绪(常见错误)

(4)共情技术的应用

(5)3F请求识别

5、人际关系处理

(1)良好人际关系建立原理

(2)良好人际关系建立的情绪处理模型

(3)良好人际关系建立的沟通模型

四、高情商处理问题解析

1、七个案例解析(回归理论)

2、情商管理模型塑造

在线咨询
电话咨询
名师免费定制方案