一、课程前言

招聘和面试是企业选人的一个重要方式，所以说招聘是企业人才管理的重要的入口。俗话说“病从口入”，所以说把好招聘和面试这个“口”，对企业人才管理和企业的核心竞争力来说，起着至关重要的作用。招聘和面试不仅仅是企业人力资源部门的事情，更是各个业务部分负责人的事情，本课程旨在让学员了解招聘和面试的重要性、掌握面试流程和面试中的方法技能，提升其面试的专业能力。

二、 课程目标

帮助企业建立统一的识人和选人的原则和语言；

通过让学员理解和学习面试的原则和流畅，掌握面试的技巧和方法，助力企业招聘到真正与公司职位、氛围、价值观相一致的人才。

三、课程收益

企业获益：

建立统一的识人与选人原则与语言

招聘到真正与公司职位要求、管理氛围、理念和价值观一致的应聘者

降低由于错误招聘给公司带来的影响和成本浪费

员工收益：

理解招聘面试的基本原则，确保公正性和客观性

了解招聘与面试的流程及其重要组成部分

学习行为面试技巧，提升面试者的专业能力

学习如何通过有效的倾听与提问技巧获得你需要的信息

提高招聘的效率和效果，选择适合的人到适合的位置

四、课程时间及对象：

课程时间为1天（6小时）

授课对象：企业管理人员、业务部门负责人、人力资源人员。

五、培训形式

教案讲授、案例分析、情景演练、管理活动、角色扮演、小组讨论等

六、课程大纲

模块1：招聘为公司带来的竞争优势

面试是否专业会直接影响人才的选择

面试是否专业影响公司形象

模块2：招聘流程

识别岗位空缺，弥补岗位空缺

招聘流程设计

招聘渠道比较

招聘分工（人力资源部分、业务部门）

模块3：招聘易陷入误区

偏见：晕轮效应、首因效应、对比效应、反应性

相信介绍人

非结构化面试

忽视情绪智能

真空里的答案

寻找超人

招聘压力

模块4：面试选才的方法

顺序化面试

系列化面试

小组面试

模块5：专业的结构化面试

行为描述面试法

做完整的笔记

全神贯注倾听

掌握面试速度

维护候选人的自尊

模块6：怎样区分事实和谎言

☆ 非语言信息的含义

模块7：面试的目标及维度

案例

怎样根据维度设计面试计划

模块8：控制面试过程技巧

面试准备及技巧

面试开始技巧

结构化面试

结束面试的技巧

模块9：选才应注意的相关问题