课程大纲

第一讲：重新认知人力资源管理

1. 企业发展战略与人力资源管理

2. VUCA时代人力资源管理转型

3. 人力资源管理为业务带来价值

4. 业务经理首先是人力资源经理

5. 人资经理在HR管理中的职责

6. 非人经理在HR管理中的职责

第二讲：慧眼识人——结构化面试

一、正确的招聘认知

1. 人力规划与企业战略

2. 招聘工作常见的问题

3. 企业招聘三大黄金法则

视频：某企业面试全国市场总监

4. 企业招聘三大关键理念

1）聚焦关键要素

2）打造雇主形象

3）建立企业人才库

通过不同案例引起思考，总结正确理念

案例：新晋主管小明的苦恼：面试了10个候选人，没有一个合适

案例：新晋主管小明的苦恼：急需用人时，是有人先用，还是等条件全部符合再录用

5. 业务部门与HR部门伙伴关系，快准狠猎取合适人才；

6. 业务部门如何选对人，帮助部门快速解决核心问题。

二、结构化面试四部曲

1. Standards——“钻石模型”建立选人标准

2. Sourcing ——“海陆空式”全方位招聘渠道

3. Selection ——“六脉神剑”经典问题的设计

4. Securing——   邀请加盟与薪酬的谈判技巧

备注：面试中业务部门与HR的配合

备注：薪酬福利谁来沟通果会更好

视频：观看企业视频，学习面试提问

实操：分组模拟面试，导师现场点评

三、常见能力问题设计

1. 成就导向

2. 沟通能力

3. 团队合作

4. 组织能力

5. 执行力

6. 学习力

四、常见面试问题攻略

1. 如何招聘到性价比高的候选者？

2. 如何解决试用期不合适候选者？

3. 如何与HR配合快速的招聘到人？

4. 如何发现和处理面试中谎言者？

5. 如何提高企业新员工的稳定性？

第三讲：业务驱动——人才培养

一、培训管理的认知

1. 培训工作的困惑与培训的价值

2. 培训效果转化用人部门的角色

1）培训前谁更重要

2）培训中谁更重要

3）培训后谁更重要

3. 培训目标与业务目标的区别性

二、如何做好培训需求

1. 培训需求来源（组织层面、部门层面、员工层面）

2. 需求调查九宫格

三、业务驱动人才培养

1. 人才盘点的关键维度

2. 人才供应链与人才库

3. 人才培养7-2-1模型

4. 人才培养工作坊项目

5. 人才九宫格与继任计划

6. 业务部门人才培养调挑战

案例：华为的人才梯度建设项目

三、育人之效果评估

1. 培训四级评估体系

2. 培训评估效果应用

1）培训反应层业务部门的职责

2）培训学习层业务部门的职责

3）培训行为层业务部门的职责

4）培训转化层业务部门的职责

讨论：提高培训效果转化的核心点

四、育人之培训实战坊

1. 新员工训练攻略

2. 员工导师制攻略

3. 新晋主管必须掌握的OJT教学法

工具：学员与导师培训跟进反馈表

实操：使用OJT教学方法辅导员工

第四讲：结果用人——绩效管理

一、绩效管理的认知

1. 绩效管理工具演变

2. 绩效管理常见问题

二、绩效管理四部曲

1. 绩效计划-指标分解与目标设定

2. 绩效实施——绩效面谈与绩效改进

1）管理者日常与员工绩效面谈技巧

2）管理者辅导员工绩效改进的工具

3. 绩效评估-误差处理与打分标准

4. 绩效应用-绩效合同与薪酬对接

实操：运用“GROW”模型与下属进行绩效面谈

小组案例练习各项绩效改进工具：能力矩阵图、OGSM、OKR、营业数字结构分析

三、标杆企业绩效管理分享

1. 华为绩效管理经验分享

2. 阿里巴巴绩效管理经验分享

3. 腾讯绩效管理经验分享

第五讲：留心之道 ——人才保留

1. 人才保留之管理者四策略

2. Q12 测评及测评结果分析

3. 90、95后员工保留的新策

4. 如何进行离职员工的管理