【课程目标】

21世纪是经济全球化的世纪，跨国经营是每个企业发展的重要途径之一；文化差异对跨国经营的影响不可低估，所以跨国公司应该有针对性地实施人力资源管理，克服跨文化的障碍，最终促进跨国公司长远发展。

【课程背景】

经济全球化在20世纪80年代中期，20世纪90年代得到公认，然而到目前为止还没有一致的概念。经济全球化是当今世界经济、文化、科技等综合发现的产物和必然结果，在一定程度上促进了各国经济的快速发展；它是当代时间经济的一个重要特征，也是全球经济未来发现的方向。

跨国公司是经济全球化最活跃的推动着，它的迅速发展推动经济全球化在金融、生产、贸易和投资等各个方面的发展和深化；然而也有许多跨过公司并没有取得预期的发展，究其重要原因，文化差异是其主要因素。《电子世界》杂志曾在20世纪90年代初全球范围内以什么是全球市场做生意的最大障碍为题，以语言、时差、法律法规、交货、信息、价格竞争、外汇、文化差异等八个项目的调查表明，文化差异被列为第一位。由此可见，如何客户克服文化差异和在不同文化背景下进行有效跨文化管理成为跨国经营成败的关键点。跨文化管理工作的核心就是从事有关人的工作，而人又是所有企业资源中最为重要的资源，如何做好人的工作同时也是跨国公司人力资源管理的中心任务；因此跨文化管理和人力资源管理具有一定的关联性，不论跨国公司面临文化差异大小如何，运用现代化的科学方法，对人力、财力、和物力进行合理的调配且保存最佳比例，同时对人的心理。思想观念和行为方式等进行恰当的控制、协调和诱导，充分发挥人的主观能动性，促进人力资源的使用价值和企业目标有机结合在一起，使人尽其才，事得其人，人事相宜：这些既是跨文化管理的出发点和落脚点，也是人力资源管理的根本目的。在文化差异的背景下，如何有效地开展人力资源管理成为跨国公司所要面对的一个难题。

一、跨文化人力资源管理的含义

1.1跨文化的内涵

1.2人力资源管理的内涵

二、跨文化对人力资源管理的影响

2.1对人力资源战略和规划的影响

2.2对企业组织结构的影响

2.3对企业招聘、选拔和录用的影响

2.4对企业员工培训和职业发展的影响

2.5对企业员工激励的影响

2.6对企业绩效和薪酬福利的影响

三、跨文化人力资源管理的策略

3.1正确对待文化差异和促进文化融合

3.2调整人力资源管理的工作思路和方法

3.3开展跨文化培训，造就跨文化人才

3.4实行本土化战略

四、跨国公司人力资源开发与管理的模式

4.1  跨国公司人力资源管理的重要性

4.2  跨国公司人力资源管理的基本模式

4.2.1基于成本考虑的本土化模式

4.2.2基于战略考虑的全球中心模式

4.2.3基于地区合作的地区中心模式

4.2.4基于文化考虑的民族中心模式

4.2.4.1不断调整高管配置

4.2.4.2人力资源部门的本土化较高

4.2.4.3多样化HR的成因

4.3   跨国公司的人力资源管理的特点

4.3.1人力资源计划的特点

4.3.2员工业绩考核的特点

4.3.3跨国公司的薪酬体系

五、影响跨文化人力资源管理模式选择的因素

5.1公司经营价值观

5.2跨国企业的发展战略，及中国子公司在其战略中所扮演角色

5.3跨国企业的人才战略

5.4当地是否具有跨国企业所需要的人才

案例：日本企业人力资源管理的特点  

六、企业跨文化背景下人力资源管理模式现状分析

6.1员工配置中的矛盾

6.2培训与开发中的矛盾

6.3绩效管理中的矛盾

6.4薪酬管理中的矛盾

七、企业跨文化管理背景下的人力资源管理对策与措施

7.1整合不同文化，建立新的人力资源管理政策

7.2选拔高素质的管理人才

7.3进行跨文化人力资源培训

7.4实施本土化经营

7.5实施“全球化”导向的人力资源管理