【课程背景】

随着我国改革的深化和市场经济的发展，各级税务部门在加强税收征管、加大税务稽查力度的同时，在纳税服务方面也进行了一些有益的尝试并取得了一定的成效，不仅促进了纳税人税收遵从度的提高，而且树立了良好的税务形象。

“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”是税局全局性、系统性、持续性和保障性特征的目标，在这基础上，作为企业纳税人，如何在充分了解税务政策基础上，保持良好的税企沟通关系，提高企业积极的纳税配合度，保障生产经营活动的正常进行和开展，提上来议事日程。

【课程收益】

Ø 了解日常税局沟通的几个大方向

Ø 了解如何解读新政策

Ø 掌握自查与稽查的预防和处理方法

Ø 掌握“上推下切”的沟通方式

【课程大纲】

一、如何做好税企顺畅沟通？

双赢才是完美  

1，税局借助金税三期成为企业的坚强后盾

故事：秀才买柴的故事，能量不对等，过分修饰反而达不到沟通的目的

二、如何做到知己知彼才能达到有效的沟通？

详细了解才是沟通重点

分享故事：政策把握不当，沟通无依据，损失上万   

1、关注新政策                

Ø 小微企业你了解多少？

政策解读：财税〔2019〕13号

案例分析：熊公司享受小微企业的计算过程及注意点

Ø 小型微利企业你了解吗？

政策解读：财税[2019]13号 （扩大小型微利企业所得税优惠政策）

Ø 小规模纳税人是怎么回事哪？

拓展解读：小规模纳税人和一般纳税人的区别，与小微，小型微利合称为三“小”

Ø 了解增值税税率的发展历史及税率变化，避免手忙脚乱

用时间轴的形式展示增值税发展历史

用时间轴展示增值税税率变化

用吴晓波《大败局》中托普公司宋如华的例子说明历史的演进

2、注意沟通频次和细节  

分享故事：企业态度恶劣，税务深度检查，发现问题

Ø 理解“家”的含义

Ø 注意：和税务局沟通，不是和盘托出

Ø 人人为“家”添砖加瓦，而不是挖墙脚

案例：某明星因偷漏税被罚8.84亿

Ø 税局是企业的“娘家人儿”

案例一：常熟税务局送减免税政策“暖人心”

案例二：浙江税收大数据为防疫企业生产寻找原材料

3，税务稽查如何应对的沟通方式

Ø  税局重点稽查的领域列示

Ø 税局检查的重点和频次

Ø 税局稽查的底层逻辑

哪些企业容易进入税局稽查名录库

引发被稽查的原因   案例：

应该如何应对  案例：联想集团柳传志在90年代初被海关稽查的应对反思

自查如何应对  案例：

工具：“上推下切”沟通方式 

三、总结税务沟通四原则                  

1、以法沟通

2、逐级沟通

3、文字沟通

实际案例：被要求自查的提交材料，如何准备

4，不懈沟通

实际案例：上市公司进项税发票丢失后的处理办法

思考题：