课程背景：

随着环境的快速变化及企业竟争的加剧，员工队伍素质更是市场竞争优势的必然因素。一个国家的素质离不开教育，一个企业的学习离不开培训，要提高员工整体素质，企业必须重视对员工的培训与培养，必须重视自身经验的沉淀和传承。而内部讲师正是员工成长最佳方式和自身经验可视化的最佳载体，而且在带动员工学习积极性、有效开展知识管理、传承企业经验和文化等方面发挥着不可替代的作用。

本课程致力课程授课讲师的技巧训练，直接影响学员对培训学习的认知扩展和技能改善，通过由内而外的形成授课风格，从个人风范、力量表达到场控核心技能再到现场互动呈现设计，打造有效的授课场景。换位理解学员，定位讲师素养，展露授课技巧，确保现场效果，以终为始，定位实战落地角度迅速提升课程的授课能力。

课程收益：

● 掌握现场授课开场中场和结尾的基本技巧；

● 增强讲师自我学习成长和自我发展迭代的能力；

● 清晰判断学员风格，并通过有效控场达成有成果的教学目的；

● 学会克服紧张现场互动的控场方式，创造和谐而又热烈的课堂气氛；

● 让内训师掌握对培训的多维度认知，强化讲师的角色定位和职业素养，提升使命感；

课程时间：2天、6小时/天

课程对象：企业内训师、培训管理者、各部门管理者或骨干

课程方式：游戏 视频 案例 理论 模拟 演练 工作坊

课程大纲

互动导入：自画像——企业内部我们想看到的讲师模样？

TTT初阶—认知篇

第一讲：培训师的立体认知

一、学习过程解剖

互动：语言信息传递小游戏

二、成人学习特点与防范

1. 注意时间短

2. 遗忘速度快

3. 需求目的准

4. 自我意识强

引用：引用理论艾宾浩斯遗忘曲线

三、讲师的风格

1. 僵尸风格：干货少，演技差

2. 讲死风格：干货多，演技差

3. 讲事风格：干货少，演技好

4. 讲师风格：干货多，演技好

视频：体验四类风格的小视频

四、讲师的素养

思考：未来我们要走上讲台将修炼哪些基本素养？

TTT初阶—技能篇

互动：问题竞答——初阶讲师重塑哪些技能？

1）重塑风范2）重塑表达3）重塑控场4）重塑呈现

第一讲：重塑风范——六秒定理

案例：播放视频《中国功夫》片段

一、风度翩翩——穿着台位

1. 标准服饰、工作服饰、穿着三适三忌（适时适境适人、忌乱忌奢忌味）

2. 基础站位（一男女二禁忌）、基础走位（踱步、之字）

互动：图片展示和对比

二、声声入耳——音高用语

1. 抑扬顿挫：高音与休止、重音与强调、低音与变调

2. 用语口诀：平铺直叙要陈述，真理名言低沉缓，谬论传递音调提

演练：提供一段文字，形成ABC角进行

三、映入眼帘——视线动向

1. 六视同堂——直视、虚视、环视、仰视、俯视、遥视

2. 四法定视——正视法、斜视法、转视法、扫视法

3. 四眼灵动——上左右下转动、慢快转、慢扫眼、快扫眼

练习：AB角进行对视操作

四、指点江山——手势训练

1. 四美手势之则：准确规范、简单精炼、幅度开合、协调和谐

2. 四型手势之意：表情型、表态型、示意型、虚拟型

3. 三位手势之选：推上位、立中位、去下位

4. 常见手势十二式

练习：AB角进行对视操

练习：依据图示，各小组成员制作易企秀并进行分享PK

第二讲：重塑表达——动静修炼

一、动态修炼

1. 标准化登台——快走—示意—微笑

2. 开场三问训练——批准性提问、特定性提问、一般性提问

3. 中场五问训练——批准性、特定封闭、特定开放、一般封闭、一般开放

4. 理性语言训练——序列、程序、等式、叠式等语言训练

5. 感性语言训练——柔情和热情

6. 综合语言训练——讲述、叙述、演绎

二、静态修炼

1. 耳语练声三关键：笑、手、眼

2. 丹田发声三秘密（绕口令、吼喽水、腹气咳）

练习：抽取核心2-3组能力进行现场练习并录像播放复盘

第三讲：重塑控场——傲视群雄

一、六大类型学员分析

1. 一言不发型

2. 口若悬河型

3）窃窃私语型

4）争论不休型

5）离题万里型

6）自以为是型

模拟：3-5人一组，通过互联网找到一个案例进行模拟体验

二、培训师自身的原因分析

视频：播放贾冰上台演讲的视频片段

三、培训师需秉承的四大理念

1. 相信自己课程

2. 建立自己信心

3. 相信学员真诚

4. 真诚对待学员

动作：大声诵读1） 2）双手依次环抱；3）、4）双臂依次展开

四、消除怯场的五大法

1. 生理舒缓法：肌肉放松，呼吸调适

2. 心理诱导法：回想喜悦，预演成功

3. 自我解脱法：放开自我，身心投入

4. 压力转换法：正向推动，负向消弭

5. 超量准备法：准备充分，大量演练

演练：第一组依次给第二组提出怯场问题，有第二组选择消除并实际执行展示

五、转移紧张四妙招

1. 讲故事

2. 喊口号

3. 展肢体

4. 开口问

演练：分别给每组分配一个任务，体会转移紧张的妙招

工作坊：世界咖啡的促动方式的运用——控场常见的六大问题

1）内容出现纰漏

2）气氛比较沉闷

3）遇到挑衅找茬者

4）行家高手出场

5）课堂秩序混乱

6）学员总是质疑

第四讲：重塑呈现——风度几何

一、 课堂开场导入

1. 导入五法：设疑、引言、事例、数据、演示

2. 开场七步：问候-介绍-引子-点题-核心-价值-共识

3）开场禁忌——自杀式、自夸式、游离式、前后呼应

练习：现场每人设计一个开场，组成AB角进行练习

二、课程互动八大技巧

1. 研讨会

2. 提问

3. 小讨论

4. 知识性互动

5. PPT阅读

6. 个人演练

7. 游戏活动

8. 幽默故事

演练：每组选择1-2个进行现场举例练习

三、课程收尾利弊

1. 七步完美结尾：回顾-强调-呼吁-感恩-鞠躬-交接-离场

2. 课程结尾五种手法——综述、提炼、呼应、激励、悬念

3. 结尾禁忌——矛盾式、仓促式、冗余式

练习：每个小组出具一份完美结尾的话术套版

TTT初阶—精进篇

互动：通过一个多意的句子，升华精进学习最重要的理念：学以致用。

第一讲：知识回顾

1. 认知定位

2. 重塑风范—重塑表达—重塑控场—重塑呈现

工作坊：用ORID的OR进行聚焦学习内容

第二讲：行动计划

1. 落地第一天的90秒内容

2. 531行动计划表